Klantenservice Medewerker
Als Telefonisch Klantadviseur bij de Gemeente Almere bied jij op en top service aan de inwoners van Almere. Bij Gemeente Almere kun je parttime werken en er zijn doorgroeimogelijkheden! Interesse? Lees dan snel verder!
Als Telefonisch Klantadviseur bij de Gemeente Almere bied jij op en top service aan de inwoners van Almere. Bij Gemeente Almere kun je parttime werken en er zijn doorgroeimogelijkheden! Interesse? Lees dan snel verder!
Om in aanmerking te komen voor de functie van Telefonisch Klantadviseur, is het belangrijk dat jij:
Als Telefonisch Klantadviseur beantwoord jij telefonische klantvragen. Nu vraag je je natuurlijk af wat voor vragen je dan zoal krijgt? Meneer Jansen belt je op, omdat hij een paspoort wil aanvragen. Jij zoekt zijn gegevens op in het systeem en jij plant een afspraak voor hem in. Daarna belt mevrouw de Bruin je op. Ze heeft een vraag over haar uitkering. Ze wil graag weten wat haar rechten en plichten zijn. Je zoekt de informatie op in de kennisbank en je informeert mevrouw de Bruin over haar rechten en plichten. Gaat jou dit gemakkelijk af en heb jij alles onder de knie? Dan kun je doorgroeien naar Medior Telefonisch Klantadviseur. Als Medior Telefonisch Klantadviseur krijg je vragen over zorg en gemeentelijke belastingen. Heb je er nou nog niet genoeg van en wil je nog meer skills ontwikkelen? Dan biedt de Gemeente Almere je nog meer! Je kunt namelijk ook nog doorgroeien naar Senior Telefonisch Klantadviseur. Als de Junior en Medior Klantadviseurs er even niet uitkomen, vragen ze aan jou advies. Ook ben jij druk bezig om de klantvragen via Social Media te beantwoorden.
Je werkt in een team van medewerkers die allemaal flexibel werken. Dikke kans dat je dagelijks aan een ander bureau zit en met andere enthousiaste collega's werkt. Hoe leuk is dat? Voor de afwisseling mag je ook gedeeltelijk thuiswerken. Sta je ingepland op een dag dat het jou niet goed uitkomt? Dan mag je onderling ruilen met collega’s. Je persoonlijke spullen kun je bewaren in je eigen kluisje.
Wil jij graag aan de slag als Telefonisch Klantadviseur? Reageer dan snel via de knop 'solliciteer'. Voor vragen kun je contact opnemen met Marleen Markerink en Touria Azegoun.
Nieuwsgierig naar de stappen die je maakt om te solliciteren? Bekijk hier wat je kan verwachten…
Yess! Je hebt een baan gevonden die bij je past. We bekijken jouw sollicitatie en checken of er een match is tussen jou, de baan én de werkgever.
Je krijgt per mail of telefonisch een reactie. Ben je een match? Dan bespreken we je sollicitatie en je carrièremogelijkheden. Anders denken we mee over een andere passende baan.
Kennen we jou nog niet? Dan hebben we wat extra info nodig om je aan het werk te helpen. Dus maken we een afspraak voor een korte kennismaking.
Spannend! Geen zorgen, wij plannen jouw sollicitatiegesprek in én geven tips zodat jouw voorbereiding op en top is. Jij gaat die sollicitatie rocken!
Whoohoo! Gefeliciteerd! Ook als je bent aangenomen zijn wij nog niet klaar met je ;) We bereiden je goed voor op jouw eerste werkdag. Zet 'm op!
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Intercedent