Klantenservice Medewerker

• Almere
• € 14,01 per uur
• 24 - 32 uur, 5 dagen per week
• MBO, HAVO, VWO

Wie heb ik aan de lijn? Ben jij het, onze nieuwe klantenservice medewerker? Aangenaam! Gemeente Almere heeft een nieuwe baan voor jou. Jij gaat burgers van Almere telefonisch verder helpen bij hun vragen en tegelijkertijd een kijkje achter de schermen nemen van de gemeente! Lijkt je dit wat? Dan ben jij bij het gemeentehuis aan het juiste adres. Verdien €14 per uur en solliciteer gelijk!

wie ben jij

Om in aanmerking te komen voor de functie van Klantenservice Medewerker, is het belangrijk dat jij:

• Ervaring hebt als Klantenservice Medewerker;
• Een afgeronde MBO4 of HBO opleiding hebt;
• 4 tot 5 dagen in de week beschikbaar bent afwisselend tussen 24 en 32 uur per week. Je werkt gemiddeld 30 uur per week. Het is niet mogelijk om een vast aantal uur in de week te werken.
• Empathisch bent.

wat ga je doen

De telefoon gaat. Jij hebt vast al geraden dat het aan jou is om die op te nemen! Bij de gemeente komen veel verschillende telefoontjes binnen. Een paspoort aanvragen, een vraag over vergunningen of even een afspraak maken? Zomaar een greep uit waar jij burgers bij helpt. Geen hogere wiskunde, toch? Juist wel! Dit is niet zomaar een callcenter baan. Jij maakt van binnen mee welke bestuurszaken er allemaal omgaan in de gemeente en helpt deze in goede banen te leiden. Uitdagend, toch? En houd jij wel van uitdaging? Dan zit jij hier zeker goed. Jij kan namelijk doorgroeien van junior naar medior en senior klantenservice medewerker. En ja, je salaris groeit mee ;-). Jij kunt dus rekenen op een hoop persoonlijke ontwikkeling én een volle rekening.

• Telefonisch klantvragen beantwoorden en registratie

waar ga je werken

Je werkt in een team van medewerkers die allemaal flexibel werken. Dikke kans dat je dagelijks aan een ander bureau zit en met andere enthousiaste collega's werkt. Hoe leuk is dat? Voor de afwisseling mag je ook gedeeltelijk thuiswerken. Sta je ingepland op een dag dat het jou niet goed uitkomt? Dan mag je onderling ruilen met collega’s. Je persoonlijke spullen kun je bewaren in je eigen kluisje.

• Werken op het stadhuis in een super leuk team of vanuit huis.

sollicitatie

Wil jij graag aan de slag als Telefonisch Klantadviseur? Reageer dan snel via de knop 'solliciteer'. Voor vragen kun je contact opnemen met Marleen Markerink en Touria Azegoun.