Servicedesk- en dossiermedewerker

• Bilthoven
• € 2.171 - 2.636 per maand
• 32 - 36 uur, 4 - 5 dagen per week
• HBO

Herken jij je in de volgende eigenschappen: leergierig, proactief, klantgericht, accuraat en flexibel? dan is dit jouw nieuwe baan als Servicedesk- en dossiermedewerker!

wie ben jij

Jij neemt initiatief om werkzaamheden op te pakken en voelt je prettig in een veranderende organisatie met een fijne werksfeer, jij kunt goed samenwerken, bent zelfstandig en durft te handelen!

• Jij hebt hbo werk- en denkniveau en maakt inhoudelijke kennis snel eigen
• Jij vindt dienstverlening en servicegerichtheid belangrijk en leuk
• Jij hebt werkervaring in een administratieve omgeving (pré)
• Jij beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk
• Jij kan vlot overweg met MS-Office en bent behendig in een digitale werkomgeving
• Jij bent stressbestendig, kan snel schakelen en prioriteiten stellen

wat ga je doen

Jij komt te werken in een hecht team waar hybride gewerkt wordt. Dit bedrijf is een non-profit organisatie met veel ontwikkelmogelijkheden en een actieve uitjes commissie!

• Jij bent verantwoordelijk voor de beoordeling van inhoudelijke dossiers
• van de jeugdprofessionals
• Jij beantwoordt  vragen via de e-mail en chat
• Jij verwerkt gegevens in ons CRM-systeem
• Jij hebt telefonisch klantcontact

waar ga je werken

Deze organisatie is een professionele netwerkorganisatie, die verantwoordelijk is voor de
beroepsregistratie van jeugdprofessionals en voor de uitvoering van het tuchtrecht. Het is het resultaat van de samenwerking van alle belangrijke spelers binnen het jeugddomein. Het doel van de organisatie is het bevorderen van de kwaliteit van de beroepsuitoefening in het jeugddomein.
Zij houden een openbaar register bij, waarin jeugdhulpverleners staan geregistreerd, als bewijs dat zij voldoen aan bepaalde eisen van vakbekwaamheid. Deze organisatie heeft in de afgelopen jaren een enorme groei doorgemaakt. Op dit moment werken er ongeveer 60 medewerkers. Daarnaast zijn er circa 100 commissie-, collegeleden en beroepsgenoten aan verbonden.

• Jij doorloopt eerst een inwerkprogramma. Je loopt mee met collega’s van verschillende afdelingen, volgt workshops en trainingen, leert gespreksvaardigheden en deelt ervaringen met de rest van het team.

sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!