Terug naar zoekresultaten Supportmedewerker ICT

Supportmedewerker ICT

  • Roermond
  • € 2.000 - 2.400 per maand
  • 40 uur, 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO

Ben jij de ICT supportmedewerker die elke dag met zijn team de beste service wilt verlenen? Je bent het directe aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt ze bij problemen of vragen.
Ben jij een topper in problemen oplossen? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

Maandbonus op basis van targets!

Flexibele werktijden!

Doorgroei- mogelijkheden!

Informele organisatie met korte lijnen!

27,5 vakantiedagen!

wie ben jij

Jij bent een probleemoplosser met de volgende kwaliteiten:

  • Je hebt MBO-opleidingsniveau;
  • Je hebt ervaring op een supportdesk;
  • Je beheerst praktijkoplossingen inrichten van ICT- beheerprocessen ( ITIL );
  • Het is een prĂ© als je certificeringen op de recente Microsoft TechnologieĂ«n ( MCSA ) hebt;
  • Je bent pro actief ingesteld.

wat ga je doen

Je bent het directe aanspreekpunt voor klanten met vragen over producten of Microsoft-applicaties waar ze mee werken. Pro actief meedenken en advies geven is voor jou vanzelfsprekend.

  • Jij gaat Tickets, problemen en changes coördineren;
  • Je registreert, behandelt en lost aangemelde incidenten op;
  • Jij schakelt tijdig 2de- of 3de lijns support en procesbewaking in;
  • Jij biedt nazorg en ondersteunt de afdeling Remote Control;
  • Jij signaleert trends bij klanten en dient als SPOC bij klanten.

waar ga je werken

De 125 professionals, verdeeld over 3 vestigingen in Weesp, Venlo en Zwolle, zijn altijd dichtbij om de klanten lokaal te ondersteunen. Je komt te werken in een hecht en dynamisch team. Service en ondersteuning staan hoog in het vaandel.

sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Vragen of hulp nodig?

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Max van Gemert

intercedent