Customer service medewerker

• Klundert
• € 2.400 - 3.000 per maand
• 40 uur, 5 dagen per week
• MBO, HAVO, VWO

Wil jij werken bij een van de topspelers in de logistieke branche? Kom jij het beste tot je recht in een internationale omgeving? En waar veel ruimte is voor eigen inbreng en eigen ontwikkeling? Lees dan snel jouw nieuwe job als customer service medewerker in Klundert.

wie ben jij

Je hebt het volgende in huis:

• ·Je hebt al ervaring in een Customer Service functie · Nog niet? Wij willen het je graag leren.
•  Eerder heb je al eens gewerkt bij een logistiek dienstverlener ·
•  Je hebt kennis van de Nederlandse en Engelse taal en bent niet bang om te spreken ·
•  Je hebt ervaring met Excel ·
•  Je hebt eigen vervoer om op je werkplek in Klundert te komen

wat ga je doen

Jij gaat aan de slag als customer service medewerker in Moerdijk. Maar wat staat je te wachten? De rol van customer service medewerker is je op het lijf geschreven. Waarom? Continu sta je in contact met jouw klant. Daarom! Jij bent het aanspreekpunt voor alle operationele activiteiten van het bedrijf en interne afdelingen voor jouw klant natuurlijk. Je bent verantwoordelijk voor een grote klant, of een groep met kleinere klanten. Ieder met zijn specifieke wensen en uitwerkingen. Maar wat ga je dan precies doen? Dat lees je hieronder.

• Je krijgt energie om alle orders van de klant op een efficiënte manier te verwerken. De juiste gegevens en planningen zijn beschikbaar voor het inkomende, orderpick en uitgaande proces in het warehouse.
• Op ieder moment monitor je, uiteraard met het eigen warehousemanagementsysteem en transportplanning programma’s, of alles verloopt zoals jij het afgesproken hebt.
• Je signaleert fouten, vertragingen of andere verstoringen en informeert de klant(en) en transporteurs hierover.
• Je denkt in oplossingen en je weet aan welke knoppen je moet draaien zodat alles weer goed verloopt.
• Waar je in uit blink, is dat je een echte sparringpartner bent voor jouw klant. Je geeft aan waar mogelijke problemen of knelpunten komen en biedt jouw klant een oplossing.
• Je denkt en werkt mee aan projecten ter verbetering van de processen en werkinstructies. Tof toch?
• Vanuit jouw ervaring weet je welke administratie in jouw functie bij komt kijken. En dit is voor jou een koud kunstje.

waar ga je werken

De organisatie waarvoor je komt te werken is een logistiek en transport dienstverlener. Ze bieden diverse logistieke oplossingen in lucht en zeevracht en wegtransport, warehousing, e-fullfilment en supply chain. Wereldwijd zijn ze in bijna 100 landen vertegenwoordigd. In Nederland zijn 20 locaties gevestigd. Op de locatie in Klundert, waar jij komt te werken, zit je met zo’n 20 collega’s op de afdeling Customer Services verdeeld over verschillende functies van teamleider, customer services senior, customer service medewerker en customer services administratie. Genoeg mogelijkheden om door te groeien dus!

sollicitatie

Klinkt goed toch? Ben jij ook enthousiast? Reageer dan via de sollicitatieknop online. Heb je nog vragen? Wij zijn bereikbaar tussen 08:30 en 17:30 uur.