Telefonisch receptionist ING

• Amsterdam
• € 13,72 per uur
• 24 - 36 uur, 3 - 5 dagen per week
• MBO, HAVO, VWO
• ING Verzekeringen

Wil jij parttime of fulltime voor de lange termijn aan de slag op een kantoor op één van de mooiste locaties van ING met uitzicht op de Amsterdam Amstel als telefonisch receptioniste? En lijkt het jou heerlijk om naast dat mooie uitzicht, ook af en toe lekker vanuit huis te werken? Lees dan snel verder!

wie ben jij

Jij bent iemand die van nature behulpzaam is en makkelijk met verschillende type mensen om kan gaan. Jij weet de juiste vragen te stellen aan de klant om ze zo goed mogelijk aan het juiste antwoord te helpen. Jij bent klantgericht en kunt goed omgaan met weerstand in een gesprek. Jij bent geïnteresseerd in het verzekeringsproduct en hebt bij voorkeur ook al wat ervaring met (telefonisch) klantcontact.

• Je hebt aantoonbaar mbo niveau 4 werk- en denkniveau
• Je bent klantgericht, behulpzaam en geïnteresseerd in anderen
• Je hebt interesse in het verzekeringsproduct van ING

wat ga je doen

Als telefonisch receptioniste (of ook wel klantcontact medewerker) bij ING in Amsterdam neem jij de eerste lijntjes aan van klanten die bellen met vragen over woon(brand)- en reisschades. Jij kijkt of je de klant kan helpen en anders zorg jij ervoor dat de klant de juiste contactpersoon aan de lijn krijgt of waar ze de juiste informatie kunnen vinden op de website of in hun polis.
Als je 6 maanden werkzaam bent kun je starten met je WFT basis! Hoe gaaf is dat om jezelf op deze manier verder te kunnen ontwikkelen.

• Eerstelijns telefoontjes beantwoorden
• Doorverbinden van klanten naar de juiste collega

waar ga je werken

Je gaat aan de slag in het prachtige kantoor van ING (onderdeel van Nationale Nederlanden) aan de Amsterdam Amstel. In het pand zitten ook andere onderdelen van Nationale Nederlanden zoals BeFrank en SNS. Je zult hybride aan de slag aan de slag gaan bij ING verzekeringen. Dit betekent dat je met een 24-,32- of 36-urig dienstverband mininimaal één dag per week op kantoor wordt verwacht. De opleiding duurt 2 a 3 dagen en deze kun je volgen op je beschikbare uren. Daarna kun je zelf aan de slag, maar blijven je collega's je ondersteunen bij vragen. ING zorgt ervoor dat jij een goed werkende laptop en telefoon krijgt.
De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 8:00 en 17:30.

sollicitatie

Ben jij enthousiast na het lezen van deze vacature? Solliciteer dan zo snel mogelijk om de meeste kans te maken op deze toffe baan bij ING in Amsterdam!