Terug naar zoekresultaten Medewerker Klantcontact

Medewerker Klantcontact

  • Amsterdam
  • € 15,49 per uur
  • 16 - 36 uur, 2 - 5 dagen per week
  • HBO

Per 17 oktober is APG weer op zoek naar Klantcontact medewerkers! Lijkt dit iets voor jou? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

€ 15,49 bruto per uur!

Uitdagende functie!

Uitzicht op vast!

16-36 uur! Parttime en fulltime mogelijk!

Werken voor een bedrijf van de toekomst!

Werken in Amsterdam!

wie ben jij

Als medewerker klantcontact bij APG weet jij precies hoe je complexe informatie kan vertalen naar een begrijpbaar antwoord voor de klant. Wat neem jij nog meer mee voor deze functie?

  • Aantoonbare HBO werk en denkniveau!
  • Ervaring binnen een dynamische 'inbound' klantenservice is een Pré!
  • Je kan goed met systemen overweg en je kan snel schakelen!
  • Je bent leergierig en hebt de motivatie om na 1 jaar het APG-contract te bemachtigen!
  • Jij bent beschikbaar voor een 4 wekelijkse fulltime training vanaf 17 oktober. Deze training vindt online plaats!
  • Je bent beschikbaar om minimaal 1 dag per week op kantoor in Amsterdam te werken!
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend zowel woord als geschrift!

wat ga je doen

Dagelijks komen er telefoontjes binnen vanuit de klanten van APG. De klanten bellen met complexe vragen over pensioenen. Deze gesprekken kunnen licht zijn, maar ook vrij zwaar. Zo kan er een klant bellen met een vraag over het pensioen van hun net overleden partner. Voor deze functie is het dus van belang dat jij de vraag achter de vraag hoort en empathie kan tonen.

  • Na verloop van tijd ook de mail en de chat erbij!
  • Geen één dag en gesprek is hetzelfde!

waar ga je werken

APG verzorgt voor haar opdrachtgevers het pensioen van 4,5 miljoen mensen.

Er wordt gestreefd naar een hybride vorm van werken. Wanneer je op het kantoor zou werken zie je dat het een modern gebouw is. Je hebt vanaf de 4e verdieping uitzicht over het westelijk havengebied van Amsterdam. De 4 wekelijkse fulltime training zal hoogstwaarschijnlijk op kantoor in Amsterdam plaatsvinden.

APG steekt als werkgever veel tijd en energie in jou om jou zo goed mogelijk op te leiden en te begeleiden. Hierom bieden ze jou na 1 jaar al een APG-contract aan!

  • Werktijden tussen 08:00 - 17:30, er wordt gewerkt in shifts!
  • Werken met een min/max overeenkomst!
  • Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf!
  • Internet- en reiskosten vergoeding!
  • Met  OV goed bereikbaar!
  • Prettige werksfeer waar open en eerlijkheid wordt aangemoedigd!

sollicitatie

Ben jij geïnteresseerd geraakt en wil je per 15 augustus aan de slag ? Solliciteer dan via de knop! Graag ontvangen wij een up-to-date cv en motivatie.

Vragen of hulp nodig?

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Noëlla, Sharon, Sandra & Mirjam

Intercedent