Een leuke en veelzijdige job op de klantenservice, lijkt dat je wel wat? Dan hebben wij de perfecte job voor je! Bij deze werkgever kan je per direct part-time of fulltime aan de slag met het plannen van klanten. Geen commerciële targets dus, maar aandacht voor de klant! Je krijgt een aantrekkelijk salaris, komt direct bij de werkgever in dienst en gaat aan de slag in de dagdienst. Best interessant hè? Lees meer hieronder over de vacature van medewerker klantenservice!
Als klantenservice medewerker sta jij altijd klaar voor klanten die een afspraak willen plannen met monteurs. Jij bent een echte regelaar in hart en nieren. Je bent dus communicatief vaardig en je hebt een pro-actieve houding. Je kan goed omgaan met de vrijheid die je krijgt in je functie en je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Verder voldoe je als medewerker klantenservice aan de volgende functie-eisen
Stel je voor, je buurvrouw wilt thuis een glasvezelaansluiting hebben. Dat gaat zij natuurlijk niet zelf aanleggen, dus zij belt Ziggo of KPN om dit te regelen. KPN en Ziggo die hebben alleen zelf geen monteurs om dit te doen, dus zij bellen het bedrijf waarvoor jij gaat werken. Als medewerker klantenservice bel jij vervolgens jouw buurvrouw op om een afspraak in te plannen. Hierbij hou je rekening met verschillende factoren zoals haar straat, het weer, de duur van de afspraak en de reistijd van de monteur. Het is belangrijk dat je de afspraak goed plant en eruit komt met de klant, dus vandaar hanteert het bedrijf geen beltargets. Wel zo fijn, toch?
Daarnaast plan je ook storingsafspraken in bij klanten. Dit zijn vaak net wat andere gesprekken, omdat de klant natuurlijk baalt van de storing. Voor jou is dat geen probleem, jij kan goed luisteren en staat altijd klaar voor de klant. Daarnaast pak je de volgende werkzaamheden op als medewerker klantenservice:
Je komt te werken bij één van de grootste monteursplanners in de glasvezelwereld. Ze hebben een mooi kantoor in Gorinchem en sturen vanaf daar landelijk de monteurs aan. Op de werkplek zelf hangt een erg fijne werksfeer en kan je overal zo binnenlopen met een vraag. Ook op de afdeling wordt er veel samengewerkt en ondersteunt men elkaar waar nodig.
Dat klinkt goed toch? Vinden wij ook! Wacht niet en reageer direct op de vacature. Heb je toch nog wat vragen na het lezen van de vacature? Bel ons dan op 0183 63 63 33, of stuur een mailtje naar jim.de.jong@tempo-team.nl
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Nieuwsgierig naar de stappen die je maakt om te solliciteren? Bekijk hier wat je kan verwachten…
Yess! Je hebt een baan gevonden die bij je past. We bekijken jouw sollicitatie en checken of er een match is tussen jou, de baan én de werkgever.
Je krijgt per mail of telefonisch een reactie. Ben je een match? Dan bespreken we je sollicitatie en je carrièremogelijkheden. Anders denken we mee over een andere passende baan.
Kennen we jou nog niet? Dan hebben we wat extra info nodig om je aan het werk te helpen. Dus maken we een afspraak voor een korte kennismaking.
Spannend! Geen zorgen, wij plannen jouw sollicitatiegesprek in én geven tips zodat jouw voorbereiding op en top is. Jij gaat die sollicitatie rocken!
Whoohoo! Gefeliciteerd! Ook als je bent aangenomen zijn wij nog niet klaar met je ;) We bereiden je goed voor op jouw eerste werkdag. Zet 'm op!
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Intercedent
Scan de QR-code met je camera van je telefoon en start het gesprek.
Gebruik je WhatsApp web? Start dan hier een gesprek.