Medewerker Backoffice Unit LIV

• Veendam
• € 15,12 - 22,23 per uur
• 28 - 36 uur, 4 - 5 dagen per week
• HBO
• RDW Veendam

Wil jij graag onderdeel uitmaken van een innovatieve en veelzijdige organisatie met maatschappelijke relevantie? Wij zijn op zoek naar gedreven, leergierige en enthousiaste kandidaten voor backoffice medewerker LIV (Landelijke Intelligence en expertisecentrum Voertuigcriminaliteit )! Interessant? Lees dan snel verder!

wie ben jij

Je hebt een HBO opleiding afgerond, bijvoorbeeld MER, Bedrijfskundige studie, International Business Management, Rechten en Sociaal Juridische Dienstverlening óf jij hebt een stevig MBO 4 profiel met ruime relevante werkervaring. Je hebt ook het talent om je hoofd koel te houden en overzicht aan te brengen. Daarnaast herken jij jezelf in de volgende punten:

• Je bent super nauwkeurig en kunt geconcentreerd werken;
• Je doorgrondt informatiesystemen snel en bent communicatief sterk;
• Je vindt het leuk om dagelijks veel telefonisch in gesprek te zijn;
• Enige ervaring met telefonie en administratie, opgedaan bij een vergelijkbare overheidsorganisatie of binnen de profitsector is een pré;
• Je dient in het bezit te zijn van een BOA-diploma, of bereid te zijn om de vereiste diploma buitengewoon opsporingsambtenaar te behalen;
• Je bent bereid om in onregelmatige diensten te werken (Tussen 07:00 - 23:00 uur)

wat ga je doen

In deze functie bij het Landelijke Intelligence en expertisecentrum Voertuigcriminaliteit (LIV) gevestigd bij de RDW in Veendam, is de medewerker verantwoordelijk voor het opnemen en verwerken van de aangiftes van ontvreemde, verduisterde gekentekende voertuigen. Met één telefoontje naar het aangifte loket gestolen voertuigen (AGV) kan de gedupeerde diefstal melden, waarna de vermissingsmelding voor de verzekeraar en de aangifte voor de politie wordt opgenomen. Daarnaast biedt de medewerker ondersteuning in politieonderzoeken.

• Je verwerkt de melding in de systemen en zorgt voor het opnemen van de aangifte van gestolen voertuigen en het verwerken van het proces-verbaal;
• Je brengt het 'probleem' van de klant in kaart en zoekt naar mogelijke oplossingsrichtingen;
• Je zoekt, verzamelt en analyseert informatie uit de ons ter beschikking staande informatiesystemen'
• Je toetst op basis van geldende procedures en wet- en regelgeving in hoeverre informatie aan belanghebbenden verstrekt mag worden;
• Je bewaakt de kwaliteit van de uitgaande informatie en je legt relaties tussen diverse klantvragen;
• Je verifieert ingevoerde gegevens in verschillende systemen;
• Je denkt op basis van jouw kennis en ervaring mee over het verbeteren van processen.

waar ga je werken

De RDW is een publieke dienstverlener in de mobiliteitsketen. De RDW beschikt over een grote expertise door jarenlange ervaring met de uitvoering van wettelijke en opgedragen taken. Taken op het gebied van toelating van voertuigen en onderdelen daarvan. Op het gebied van toezicht en handhaving,registratie,informatieverstrekking en documentafgifte. De taken voert de RDW in nauwe samenwerking met diverse partners in de mobiliteitsketen uit. Dit geeft de RDW een duidelijke positie in deze keten.

sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Laat de kans dan niet aan je voorbij gaan en solliciteer snel!