Medewerker klantenservice

• Winsum GN
• € 14,46 - 21,16 per uur
• 24 - 36 uur, 3 - 5 dagen per week
• MBO, HAVO, VWO
• Gemeente Het Hogeland

Voor de gemeente Het Hogeland zoeken wij een medewerker klantenservice. Starten zo snel mogelijk!!!

wie ben jij

Je bent klant- en servicegericht en vindt het leuk om mensen te helpen. Je hebt goede communicatieve vaardigheden, niet alleen mondeling maar ook schriftelijk. Je hebt ervaring als klantenservice medewerker. Ervaring bij een lokale overheid heeft de voorkeur.

Er is een enorme diversiteit aan vragen dat binnen komt bij het KCC. Daarom moet je makkelijk kunnen schakelen van het ene onderwerp naar het andere. Ook moet je in staat zijn om snel tussen de verschillende systemen en toepassingen te kunnen wisselen. We verwachten verder dat je aan de telefoon zowel empathisch als professioneel overkomt. Onze klanten moeten een directe, warme en persoonlijke toon en houding ervaren.

Je bent flexibel, stressbestendig en geeft niet snel op. Wij zoeken collega’s die met een frisse, op verbetering gerichte blik, mee willen bouwen aan de verdere ontwikkeling van het KCC .

wat ga je doen

Het KCC is het visitekaartje van Het Hogeland. Het KCC garandeert tijdens openingstijden een goede bereikbaarheid via telefoon, WhatsApp, twitter en facebook. De klantadviseur KCC helpt inwoners, bedrijven en partners in hun zoektocht naar een antwoord op een vraag of oplossing van een probleem.
Het KCC is een hecht en sterk team. Ze zijn er niet alleen voor elkaar maar ook voor alle andere collega’s binnen onze organisatie. De standplaats van het KCC is Uithuizen. Ook is er de mogelijkheid om thuis te werken.

waar ga je werken

“Het Hogeland is een Noord-Groninger gemeente die groeit. Waar ruimte is voor pioniers en frisdenkers om samen verder te bouwen aan de organisatie. We richten ons op ruimte voor inwoners en hun initiatieven. Daarin zijn samenwerking en maatwerk vanzelfsprekend.”

sollicitatie

Zie jij een match? Solliciteer dan snel!