Medewerker klantenservice zorgverzekering

• Zwolle
• € 14,50 per uur
• 24 - 40 uur, 3 - 5 dagen per week
• MBO, HAVO, VWO
• OHRA

Twee weken opgeleid worden op het mooie kantoor van Nationale Nederlanden (OHRA) in Zwolle en daarna als klantenservice medewerker vanuit huis aan de slag? Lees snel verder!

wie ben jij

Jij bent iemand die van nature nieuwsgierig en empathisch is. Je vindt het leuk om met verschillende mensen in contact te staan en bent behulpzaam. Je bent iemand die goed en snel kunt schakelen. Het kan namelijk zijn dat je het ene moment iemand aan de telefoon hebt die heel erg vrolijk is en alles snel begrijpt wat jij uitlegt en in het volgende gesprek heb je iemand aan de telefoon die een overlijden wil doorgeven en iets minder snel van begrip is. De klant heeft nadat hij jou gesproken ook echt het gevoel dat hij goed geholpen en geïnformeerd is.

• Je bent bereid om onze online capaciteitentest te maken
• Je bent empathisch en behulpzaam
• Je bent nieuwsgierig
• Je bent zelfstandig en maakt systemen je snel eigen

wat ga je doen

Tijdens zorgcampagne van OHRA gedurende de periode van augustus t/m eind januari 2023 zul jij bestaande en potentiële klanten te woord staat betreft OHRA's zorgverzekering. Het is voor OHRA zorg de meest drukke en meest leuke tijd van het jaar! Elk jaar wordt er een thema aan de zorgcampagne verbonden zo hebben we al Expeditie RobinZORG gehad en ZSI (ZORG scene investigation). Rondom deze thema's worden altijd leuke activiteiten gekoppeld. Ben je niet fysiek aanwezig? Dan zorgt OHRA ervoor dat jij er digitaal ook bij betrokken wordt. In jouw rol als klantenservice medewerker zul je potentiële klanten informeren over de verzekering van 2023 en hoop je aan het einde van het gesprek een verzekering af te sluiten. De bestaande klanten sta jij te woord en help jij met vragen over diverse behandelingen en medicatie en of deze vergoed worden. Je kunt hierbij denken aan vragen over kraamzorg, fysiotherapie, alternatieve geneeswijzen en meer. Het is aan jou om de juiste vragen te stellen om tot het juiste antwoord te komen. De hoeveelheid behandelingen die vergoed worden bij fysiotherapie hangt bijvoorbeeld weer af van waar iemand last van heeft.

• Klanten informeren over de verzekering van 2023
• Polissen afsluiten (en af en toe beëindigen)
• Vragen beantwoorden van bestaande klanten betreft hun huidige verzekering
• Vooral heel veel plezier hebben!

waar ga je werken

Je zult werkzaam zijn voor OHRA. Het pand is gevestigd in Arnhem-Zuid maar je zult hoogstwaarschijnlijk opgeleid worden in Zwolle en daar vanuit huis aan de slag gaan. OHRA is een verzekeringsmaatschappij (bekend van de paarse krokodillen) die naast de zorgverzekering ook een autoverzekering, woonverzekering en huisdierenverzekering heeft.

sollicitatie

Ben jij enthousiast na het lezen van deze vacature? Solliciteer dan zo snel mogelijk en wie weet ben jij per 22 augustus aan de slag als klantcontact medewerker! We hebben tot november diverse startmogelijkheden, dus ben je later beschikbaar neem dan ook zeker contact op!