Webcare medewerker

• Renswoude
• € 15,04 per uur
• 24 uur, 3 dagen per week
• HBO
• A.S. Watson Benelux

In deze gave functie ben je niet alleen lekker in de weer met social media, maar kan jij ook jouw communicatie skills inzetten. We hebben namelijk een leuke uitdagende functie bij A.S. Watson in Renswoude, als webcare medewerker. Je weet wel, het moederbedrijf van ICI Paris XL, Kruidvat, Trekpleister, etc!
Hoe gaaf is dat?! En als kers op de taart staat daar ook nog eens een mooi salaris tegenover van minimaal € 15,04.

wie ben jij

Uiteraard kent het internet geen geheimen voor jou en heb jij:

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• 1 à 2 jaar werkervaring op het gebied van online klantenservice of webcare;
• Affinteit met de productgroepen zie A.S. Watson verkoopt.

wat ga je doen

#socialmedia #webcare #wewantyou! Als Webcare Medewerker werk je op de afdeling Customer Care van de succesvolle winkelformules Kruidvat, Trekpleister en ICI PARIS XL en heb je veel online klantcontact. Dit doe je niet alleen, maar samen met leuke en enthousiaste collega’s. Jullie zijn het visitekaartje van de organisatie en zorgen elke dag voor tevreden klanten! Je vindt het een uitdaging om elk contact met een klant bijzonder te maken en je weet als geen ander wanneer er actie moet worden ondernomen en op welke manier. Dit alles doe je met de nodige creativiteit, humor en uiteraard een foutloze spelling.

Hoe ziet een gemiddelde werkdag er voor je uit?

• Je monitort actief de social mediakanalen (Twitter en Facebook) van de winkelformules Kruidvat Nederland, Kruidvat België, Trekpleister, ICI PARIS XL Nederland en ICI PARIS XL België;
• Je reageert snel en accuraat op online berichtjes via o.a. Facebook en Twitter, waarbij jouw hands-on mentaliteit goed van pas komt;
• Per winkelformule gebruik je de gepaste manier van communiceren. Denk aan tone of voice,creativiteit en emoji’s;
• Je handelt pragmatisch en escaleert zaken wanneer nodig. Ook houd je jouw collega’s in de loop.

waar ga je werken

A.S. Watson Benelux is marktleider in health & beauty en is onderdeel van A.S. Watson Group!

Dit is 's werelds grootste internationale retailer in health & beauty. Wereldwijd heeft A.S. Watson ruim 15.700 winkels en 12 retailmerken. A.S. Watson Group maakt weer deel uit van het internationale concern CK Hutchison Holdings Limited.

• Lekker werken op locatie in Renswoude met leuke collega's;
• Alle werkgerelateerde spullen worden door A.S. Watson geregeld, dus jij hoeft alleen een gezonde dosis enthousiasme mee te nemen.

sollicitatie

Herken jij jouzelf in de functie van webcare medewerker? Solliciteer dan direct met een enthousiaste motivatie en duidelijk cv. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!