Terug naar zoekresultaten Medewerker klantenservice

Medewerker klantenservice

  • Helmond
  • € 14,46 - 21,16 per uur
  • 18 - 36 uur, 4 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • Gemeente Helmond

Stroomt gastvrijheid door jouw aderen en sta jij sterk in jouw schoenen? Wil jij in het hart van gemeente Helmond in contact staan met burgers en bedrijven? Lees dan vooral verder, want dan zijn wij op zoek naar jou!

wat bieden wij jou

Salaris tussen € 14,46 - € 21,16 per uur!

Tussen 18 en 36 uur per week aan de slag!

Per direct tot en met 31 december 2022!

Je krijgt 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur!

wie ben jij

Voor gemeente Helmond zoeken wij iemand die ervaring heeft als medewerker klantenservice!

  • Je hebt minimaal MBO+ kennis- en denkniveau;
  • Je hebt aantoonbare werkervaring in een soortgelijke positie bij een gemeente of andere overheidsinstelling;
  • Je weet hoe je iemand te woord moet staan in een callcenter;
  • Je bent bekend met verschillende gesprekstechnieken en weet deze toe te passen;
  • Je bent klant- en resultaatgericht en je beschikt over een prima inlevingsvermogen;
  • Je bent flexibel, besluitvaardig en stressbestendig;

wat ga je doen

Als KCC (Klant Contact Centrum) medewerker heb jij een sleutelpositie binnen de organisatie die verantwoordelijkheid met zich meebrengt. Jij beantwoordt namelijk allerlei vragen via telefoon en e-mail. Je zoekt zelfstandig vragen uit en bij specialistische vragen breng je deze in contact met de juiste afdeling.

  • Als medewerker klantenservice werk ben je het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners, ondernemers en anderen;
  • Je achterhaalt de precieze vraag door goed te luisteren en door te vragen;
  • Je neemt klachten en meldingen in ontvangst en schat deze in om naar de juiste collega door te verbinden;
  • Je bent dienstverlenend en servicegericht;
  • Je bent verantwoordelijk voor de administratie;

waar ga je werken

Als medewerker klantcontact centrum ben je samen met 19 collega’s het aanspreekpunt voor onze gemeente. Je komt te werken binnen het team Klantcontact en Burgerzaken. Het is een enthousiast team dat zich met veel ambitie inzet voor Helmond.

  • Gemeente Helmond!

sollicitatie

Met deze opdracht neem je de taak op je om bij te dragen een professionele organisatie in de publieke sector. Je gaat werken als KCC - medewerker bij gemeente Helmond! Ben jij op korte termijn beschikbaar en spreekt deze uitdagende opdracht jou aan? Dan ontvangen wij graag je cv en motivatie via de solliciteer button. Heb je vragen, neem dan even contact met ons op!

Vragen of hulp nodig?

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Manon & Rik

Intercedenten