0

Callcentermedewerker inbound

publicatie:  vacaturenummer: 5456

bedrijf
De Persgroep Nederland
opleidingsniveau
MBO, HAVO, VWO
aantal uur
32 uur
dagen
4 dagen per week
locatie
Amsterdam

Functieomschrijving

Wil jij zitten op dé plek waar alles gebeurt, van nieuws tot radio en magazines tot websites. Ga dan aan de slag als callcentermedewerker bij de Persgroep.

Wat ga je doen
Je komt te werken op een energieke en gezellige afdeling van Klantbehoud. Jij krijgt dagelijks allerlei soorten klanten aan de lijn. Chantal belt jou bijvoorbeeld op omdat ze niet langer haar abonnement op het AD wil behouden. Door goed door te vragen en te luisteren kom jij erachter wat de reden is dat Chantal haar abonnement wil opzeggen. Wat blijkt, Chantal gaat in juni 3 weken kamperen in Nederland en vindt het zonde dat ze voor haar krant betaalt die ze toch niet leest. Jij kan Chantal vertellen dat ze de krant gewoon naar haar vakantieadres kan laten opsturen. Ooh zegt Chantal, maar dan wil ik de krant wel houden. En zo hangen jij en Chantal tevreden op.

Binnen je functie als callcentermedewerker krijg je ook de volgende taken en verantwoordelijkheden:
* Je werft nieuwe klanten
* Je beantwoordt allerlei soorten vragen van klanten
* Jij zorgt voor een optimale klanttevredenheid

Wie jij bent
Jij maakt makkelijk een klik met mensen. Dit samen met jouw salesvaardigheden en enthousiasme maken jou de callcenter medewerker die hier aan de slag gaat!

Ook goed om te hebben:
* Je bent 20 - 40 uur per week beschikbaar
* 1 jaar sales ervaring
* Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend
* Je hebt minimaal MBO4 werk- en denkniveau
* Zin om te beginnen!

Dit krijg jij van ons
Je start, samen met je nieuwe collega's, met een betaalde training op maandag 17 juli 2017. Daarnaast krijg je:
* Een bruto uurloon van €10,87. Hier komt nog vakantiegeld bij
* Reiskostenvergoeding
* Een gratis abonnement op een krant

Jouw werkomgeving bij de Persgroep
De Persgroep is een grote uitgever. Dat gaat van kranten, denk aan Het Parool of het AD, tot radio, Q-music, magazins en websites, zoals Intermediair en Autotrack. Een werkplek dus waar van alles gebeurt! De Persgroep zit in een mooi pand in Amsterdam-Oost. Een plek waar jij werkt met ongeveer 40 collega's. Jij wordt helemaal opgenomen in het team. Er worden ook regelmatig leuke teamuitjes georganiseerd.

De openingstijden zijn maandag en vrijdag van 08.00 - 17.00 uur en dinsdag tot en met donderdag van 08.00 - 21.00 uur.

Enthousiast? Dan wil ik jou graag beter leren kennen. Solliciteer vandaag nog en dan neem ik binnen één dag telefonisch contact met jou op. Dan vertel ik je meteen alle ins en outs over de functie. Ik hoop je snel te spreken.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Loading…