Ben jij behulpzaam en toe aan een volgende stap als klantenservice medewerker?! Dan is dit wellicht iets voor jou! Bij de gemeente Dordrecht kan je aan de slag bij het leukste klantenservice team... Een uitdagende functie waar je enorm veel kan leren! Benieuwd geworden? Dat begrijpen we! Lees dan snel verder!
Als klantenservice medewerker ben je klantvriendelijk en in staat om verbanden te leggen. Je kan goed zelfstandig aan de slag gaat en bent behulpzaam. Verder herken je jezelf in de volgende punten:
Als klantenservice medewerker behandel je de vragen van klanten die binnenkomen. Dit kan via de website, chat, WhatsApp, social media of telefonisch. Nu hoor ik je denken: wat voor vragen? :-) Dit is heel divers! Denk aan afspraken inplannen voor een paspoort, de WOZ waarde van een woning of het melden van zwerfafval. De meeste vragen zul je zelf beantwoorden, maar soms komt het weleens voor dat je het écht niet weet. Geen probleem! Dan zet je deze vraag door naar de juiste afdeling. Optimale dienstverlening?! Dat is waar jij voor gaat! Jij werkt voor 5 gemeenten waarvoor je vragen kan beantwoorden. Elke gemeente kent z'n eigen regels, dus de juiste informatie verstrekken is belangrijk. En dat kan jij dan ook als de beste!
Jij komt te werken voor Dienstverlening Drechtsteden en dit valt onder de gemeente Dordrecht.
Deze dienstverlening verzorgt ook voor een aantal andere gemeenten de dienstverlening. Het hele team bestaat uit 35 klantenservice medewerkers. Dit team wordt dagelijks operationeel begeleidt door een Dagverantwoordelijke. Het rooster wisselt per 4 weken, waarbij je op wisselende werkdagen wordt ingepland. Gemiddeld 24 uur per week, waarbij je aantal uren per week wisselen tussen 16 en 32 uur per week. De werktijden zijn van 8.30 – 17.00 van maandag tot en met vrijdag.
Ben jij enthousiast? Dat begrijpen we! Solliciteer dan snel en wie weet kan jij snel aan de slag binnen dit bedrijf als klantenservice medewerker.
Nieuwsgierig naar de stappen die je maakt om te solliciteren? Bekijk hier wat je kan verwachten…
Yess! Je hebt een baan gevonden die bij je past. We bekijken jouw sollicitatie en checken of er een match is tussen jou, de baan én de werkgever.
Je krijgt per mail of telefonisch een reactie. Ben je een match? Dan bespreken we je sollicitatie en je carrièremogelijkheden. Anders denken we mee over een andere passende baan.
Kennen we jou nog niet? Dan hebben we wat extra info nodig om je aan het werk te helpen. Dus maken we een afspraak voor een korte kennismaking.
Spannend! Geen zorgen, wij plannen jouw sollicitatiegesprek in én geven tips zodat jouw voorbereiding op en top is. Jij gaat die sollicitatie rocken!
Whoohoo! Gefeliciteerd! Ook als je bent aangenomen zijn wij nog niet klaar met je ;) We bereiden je goed voor op jouw eerste werkdag. Zet 'm op!
Nog meer vragen? Geen probleem! Pak snel die telefoon en ik help je bij al je vragen.
Intercedent
Scan de QR-code met je camera van je telefoon en start het gesprek.
Gebruik je WhatsApp web? Start dan hier een gesprek.