Terug naar zoekresultaten Customer service specialist

Customer service specialist

  • Oirschot
  • € 13,41 - 15,34 per uur
  • Vast dienstverband
  • 24 - 40 uur, 3 - 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO

Weet jij klanten op hun gemak te stellen en wil jij graag aan de slag bij een internationaal logistiek bedrijf in Oirschot? Daarbij een fijn salaris, uitzicht op een vast contract en werken in een fijn team? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

€13,41 - €15,34 per uur!

Fijne werksfeer!

Mogelijkheid tot hybride werken

Intern doorgroeimogelijkheden

Flexibiliteit

Uitzicht op een onbepaalde tijd contract

wie ben jij

Als Customer service specialist ben jij enthousiast en positief ingesteld! Elke werkdag zie jij als een nieuwe uitdaging om te zorgen voor tevreden klanten. Je hebt een klantgerichte, commerciële en positieve instelling en werkt graag in een team.

Verder is het volgende belangrijk:

  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Je hebt affiniteit met klantcontact
  • Je bent administratief onderlegd

wat ga je doen

Als Customer service specialist sta jij klanten, ontvangers en collega's te woord. Je bent samen met jouw collega's verantwoordelijk voor een aantal key account klanten . Jij beheert hierbij jouw eigen klantenportefeuille en bouwt aan een sterke relatie. Daarnaast weet jij alle ins- en outs van de klant, waardoor jij de klant zo goed mogelijk kan ondersteunen. Ook sta je goed in contact met de accountmanager en signaleer jij eventuele knelpunten op tijd. Jij bent daarbij verantwoordelijk voor jouw eigen cases en gaat hierbij op zoek naar oplossingen en/of antwoorden. Daarbij houd jij de klant goed op de hoogte van de status. Dit doe je op de juiste manier waardoor de doorstroom van de producten wordt bevorderd en knelpunten worden opgelost. Wanneer jij een schademelding binnenkrijgt, handel jij deze volgens de juiste procedure af.

  • Jij kan je klant zo goed mogelijk ondersteunen
  • Je zoekt samen met jouw klanten naar oplossingen
  • Je verwerkt en noteert alle informatie in systemen

waar ga je werken

Je komt te werken bij één van de grootste logistiek dienstverleners in Europa met ruim 800 depots in bijna 30 landen door heel Europa. Dagelijks worden er meer dan 4,8 miljoen pakketten per dag verwerkt. Jij bent als customer service medewerker een onmisbare schakel in dit proces!

Je komt terecht in een gezellig, informeel en collegiaal team. Er hangt een goede sfeer en iedereen is behulpzaam. Goed om te weten: de afdeling customer service is niet te vergelijken met een callcenter!!

Er zijn mogelijkheden om 3, 4 of 5 dagen per week te werken, waarbij de werkdagen in overleg zijn! Daarnaast zijn er (na de inwerkperiode) mogelijkheden om deels thuis- en deels vanuit kantoor te werken. Het betreft daarnaast een functie voor lange termijn, met uitzicht op een vast contract bij het bedrijf zelf. Het moderne en nieuwe kantoor is gelegen in Oirschot.

sollicitatie

Is deze vacature jou op het lijf geschreven? Solliciteer dan direct via de gele knop! Vragen? Bel / app / mail naar onderstaande contactgegevens.

Vragen of hulp nodig?

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Sanne van der Sterre

Senior intercedent