Weet jij klanten op hun gemak te stellen en wil jij graag aan de slag bij een internationaal logistiek bedrijf in Oirschot? Daarbij een fijn salaris, uitzicht op een vast contract en werken in een fijn team? Lees dan snel verder!
Als Customer service specialist ben jij enthousiast en positief ingesteld! Elke werkdag zie jij als een nieuwe uitdaging om te zorgen voor tevreden klanten. Je hebt een klantgerichte, commerciële en positieve instelling en werkt graag in een team.
Verder is het volgende belangrijk:
Als Customer service specialist sta jij klanten, ontvangers en collega's te woord. Je bent samen met jouw collega's verantwoordelijk voor een aantal key account klanten . Jij beheert hierbij jouw eigen klantenportefeuille en bouwt aan een sterke relatie. Daarnaast weet jij alle ins- en outs van de klant, waardoor jij de klant zo goed mogelijk kan ondersteunen. Ook sta je goed in contact met de accountmanager en signaleer jij eventuele knelpunten op tijd. Jij bent daarbij verantwoordelijk voor jouw eigen cases en gaat hierbij op zoek naar oplossingen en/of antwoorden. Daarbij houd jij de klant goed op de hoogte van de status. Dit doe je op de juiste manier waardoor de doorstroom van de producten wordt bevorderd en knelpunten worden opgelost. Wanneer jij een schademelding binnenkrijgt, handel jij deze volgens de juiste procedure af.
Je komt te werken bij één van de grootste logistiek dienstverleners in Europa met ruim 800 depots in bijna 30 landen door heel Europa. Dagelijks worden er meer dan 4,8 miljoen pakketten per dag verwerkt. Jij bent als customer service medewerker een onmisbare schakel in dit proces!
Je komt terecht in een gezellig, informeel en collegiaal team. Er hangt een goede sfeer en iedereen is behulpzaam. Goed om te weten: de afdeling customer service is niet te vergelijken met een callcenter!!
Er zijn mogelijkheden om 3, 4 of 5 dagen per week te werken, waarbij de werkdagen in overleg zijn! Daarnaast zijn er (na de inwerkperiode) mogelijkheden om deels thuis- en deels vanuit kantoor te werken. Het betreft daarnaast een functie voor lange termijn, met uitzicht op een vast contract bij het bedrijf zelf. Het moderne en nieuwe kantoor is gelegen in Oirschot.
Is deze vacature jou op het lijf geschreven? Solliciteer dan direct via de gele knop! Vragen? Bel / app / mail naar onderstaande contactgegevens.
Nieuwsgierig naar de stappen die je maakt om te solliciteren? Bekijk hier wat je kan verwachten…
Yess! Je hebt een baan gevonden die bij je past. We bekijken jouw sollicitatie en checken of er een match is tussen jou, de baan én de werkgever.
Je krijgt per mail of telefonisch een reactie. Ben je een match? Dan bespreken we je sollicitatie en je carrièremogelijkheden. Anders denken we mee over een andere passende baan.
Kennen we jou nog niet? Dan hebben we wat extra info nodig om je aan het werk te helpen. Dus maken we een afspraak voor een korte kennismaking.
Spannend! Geen zorgen, wij plannen jouw sollicitatiegesprek in én geven tips zodat jouw voorbereiding op en top is. Jij gaat die sollicitatie rocken!
Whoohoo! Gefeliciteerd! Ook als je bent aangenomen zijn wij nog niet klaar met je ;) We bereiden je goed voor op jouw eerste werkdag. Zet 'm op!
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Senior intercedent
Scan de QR-code met je camera van je telefoon en start het gesprek.
Gebruik je WhatsApp web? Start dan hier een gesprek.