0

Front Office medewerker Schade Zakelijk

publicatie:  vacaturenummer: 5466

bedrijf
Delta Lloyd Schade / Amsterdam
opleidingsniveau
MBO, HAVO, VWO
aantal uur
40 uur
dagen
5 dagen per week
locatie
Amsterdam

Functieomschrijving

NN Group en Delta Lloyd vormen vanaf heden 1 bedrijf genaamd NN Group. Onze krachten worden gebundeld om samen één sterke speler in Nederland en België te worden.

Zit service gerichtheid in jouw natuur en vind je het leuk om dagelijks telefonisch klanten te helpen met vragen over hun Zakelijke Schadeverzekering? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als Front Office medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten (Intermediairs) die Delta Lloyd Schade Zakelijk bellen. Je beantwoordt hoofdzakelijk vragen per telefoon, deze vragen zijn zeer divers en gaan onder andere over ons Ondernemerspakket, Aansprakelijk en Brand Maatwerk en natuurlijk ook over diverse andere producten. We zoeken iemand die kennis op een prettige manier weet over te brengen. Je verricht ook licht administratief werk en denkt en werkt mee in diverse projecten. Relevante klantinformatie deel je met collega¿s. Gemaakte afspraken leg je vast. We verwachten van jou een proactieve en klantgerichte instelling. Je hebt een signaleringsfunctie en streeft ernaar de klanttevredenheid te verhogen.
Als Front Office medewerker ben je de schakel tussen de klant en Delta Lloyd en tevens het visitekaartje. Je stelt het belang van de klant centraal door samen met je collega¿s van Front Office te streven naar een optimale bereikbaarheid en klanttevredenheid. Deze functie biedt je een dynamische werkplek en goede individuele ontwikkelingskansen. Je wordt uitstekend begeleid.
De opdracht voor langere tijd op basis van 32 tot 40 uur per week.

Wij vragen
-Goede communicatieve vaardigheden
-Affiniteit met telefonische dienstverlening
-Klantgevoel
-Stressbestendig
-Hoge empathische vermogen
-Proactieve houding
-Leergierig
-In bezit van een geldige WFT Adviseur Basis en WFT Schade Zakelijk diploma.
-Indien je niet in bezit bent van WFT Schade Zakelijk maar wel Zakelijk Particulier, dan ben je bereid te behalen.
-Kennis en/of ervaring van de werkzaamheden bij tussenpersonen is een pré.
-Een afgeronde MBO opleiding en een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Heb je interesse en voldoe je aan de eisen? Reageer dan snel online via onze site met je cv en motivatie.

De medewerker waar wij naar op zoek zijn, stelt in zijn/haar werk het klantbelang centraal.
Een integriteitstoets maakt onderdeel van de sollicitatieprocedure. Je zult te allen tijde een Verklaring omtrent Gedrag moeten kunnen overhandigen.

Informatie bedrijfsonderdeel
De afdeling Delta Lloyd Zakelijk Schade Bedrijf bestaat uit diverse teams die zich richten op commodity en/of maatwerk in zakelijke schadeverzekeringen.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Loading…