Helpdeskmedewerker

• Utrecht
• € 13,33 - 19,00 per uur
• 28 - 36 uur, 4 - 5 dagen per week
• MBO, HAVO, VWO
• Rabobank

Ben jij technisch aangelegd? Hou jij ervan om mensen hulp aan te bieden? Solliciteer dan direct als helpdeskmedewerker bij de Rabobank Utrecht.

wie ben jij

We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We zijn dan ook benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team. Het is belangrijk dat je jezelf herkent aan onderstaand:

• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal
• Je vindt het leuk om je echt te verdiepen in de inhoud en net dat stapje extra te doen voor onze klanten
• Minimaal een Mbo- 4 of Hbo-diploma op zak.

wat ga je doen

Als helpdesk medewerker draag je bij door het eerste aanspreekpunt te zijn voor onze klantgroepen. Je bent verantwoordelijk voor de afhandeling van technische en functionele klantvragen. Dit voor het zakelijk betalingsverkeer, directe aanleverkanalen en treasury-dienstverlening. Je begint in deze functie in de 1e lijn voor telefonie. Wanneer je alle kennis eigen hebt gemaakt, beantwoord je ook de complexere vraagstukken die per e-mail binnen komen.

Je gaat starten met een fulltime training.

Goed om te weten:
- Iedere laatste dinsdag van de maand wordt er op kantoor gewerkt, de rest thuis.
- De sollicitatiegesprekken vinden plaats op vrijdag middag 22 juli.

waar ga je werken

‘Wij zijn een gezellig team waar hard gewerkt wordt om de klanten de juiste ondersteuning te bieden. We gaan niet alleen voor de 9+ klantbeleving, maar hebben ook aandacht voor elkaar. Er is altijd ruimte voor een grap. Maar ook serieuze gesprekken mogen er zijn, binnen ons team heerst een veilig klimaat waar iedereen zichzelf kan zijn.’
Jaap de Wit, Senior-Vakspecialist

sollicitatie

Wil jij aan de slag als helpdesk medewerker? Laat het ons weten. Solliciteer via de knop en wij nemen snel contact met je op!