Medewerker klantenservice

• Venlo
• € 12,69 per uur
• 24 - 40 uur, 5 dagen per week
• MBO, HAVO, VWO

Ben je graag hét aanspreekpunt voor de klant en ben jij diegene die altijd zorgt dat de informatie tot in de puntjes klopt? Ben jij de medewerker klantenservice die voor minimaal 24 uur per week aan de slag wil in een team met een klantenservice van het hoogste niveau? Dan hebben wij de vacature voor jou!

wie ben jij

Als medewerker klantenservice ben jij een service gerichte, pro-actieve teamspeler. Om klantenservice van een topniveau te kunnen bieden, stop jij niet voordat je een oplossing voor jouw klant hebt gevonden! Heb je al ervaring met klantencontacten? Dan heb jij een streepje voor!

• Naast de Nederlandse taal red jij je ook goed in het Engels. Beheers je de Duitse taal? Helemaal mooi!
• Je kunt goed werken met MS office. Andere systemen maak jij je snel eigen
• Je bent stressbestendig en werkt graag in een dynamische omgeving.

wat ga je doen

Als medewerker klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor jouw internationale klant via live chat, e-mail en telefoon. Je bent in contact over bestellingen, informatie over artikelen of eventuele klachten. Hierbij breng je ook andere producten of dienstverleningen onder de aandacht en zorgt voor upselling en cross-selling.

• Je registreert en verwerkt bestellingen en/of aanvragen
• Het bieden van product- en service-informatie
• Je bent verantwoordelijk voor het vaststellen van een probleemoorzaak en het informeren van de klant met de allerbeste oplossing.
• Openstaande bestellingen zijn in jouw beheer. Je houdt jouw klant op de hoogte van de status
• Samen met jouw team zorg je voor het bereiken van de doelstellingen

waar ga je werken

Je gaat aan de slag bij een internationale leverancier van werkplekoplossingen en waar klantenservice heel hoog in het vaandel staat! Wil jij graag werken bij een innovatief bedrijf waar het opleiden en ontwikkelen van de medewerkers de basis is? Kies dan voor een functie als medewerker klantenservice!

• Medewerker klantenservice
• Zowel parttime als fulltime mogelijkheden
• Werktijden in overleg
• Een functie voor langere tijd. Een contract bij onze opdrachtgever behoort tot de mogelijkheden!

sollicitatie

Mooie vacature toch?! Solliciteer direct als je interesse hebt!