Terug naar zoekresultaten Teamleider klantenservice

Teamleider klantenservice

  • Eindhoven
  • 40 uur, 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO

Wil jij als Teamleider klantenservice aan de slag bij een internationale toonaangevende dienstverlener op het gebied van verzekeringen? Zoek jij altijd naar creatieve en passende oplossingen? Ben jij degene die de verbinding maakt tussen mens en techniek? Dan zijn wij op zoek naar jou!

wat bieden wij jou

Een dik salaris!

Je eigen project leiden!

WFT-certificaten betaald! behalen

Ervaring opdoen bij een internationale adviseur!

Je eigen team van enthousiaste collega's!

Werken in het hart van Eindhoven!

wie ben jij

Als Teamleider Klantenservice heb jij ervaring in een leidinggevende of coƶrdinerende functie in een callcenter. Met jouw helikopterview kan jij snel schakelen in onverwachte situaties en houd jij te allen tijde je hoofd koel. Jij kunt goed luisteren, hebt tact en motiveert medewerkers om het beste in zichzelf naar boven te halen. Ben jij in het bezit van een WFT Basis en Schade Particulier? Helemaal super! Zo niet? GƩƩn probleem. Wij bieden jouw graag de cursus kosteloos (en betaald!) aan.

Wie jij nog meer bent als Teamleider klantenservice?

  • Jij hebt minimaal een HBO werk- en denk niveau
  • Jij hebt enkele jaren commerciĆ«le ervaring in een telefonische klantcontact omgeving
  • Jij bent in het bezit van een WFT Basis en Schade Particulier Ć³f bent bereid deze op korte termijn te behalen.

wat ga je doen

Als teamleider klantenservice ben jij verantwoordelijk voor het leiding geven en coachen van 10 medewerkers. Samen met jouw team ga jij deze toffe eindejaarscampagne in goede banen leiden. Een grote verantwoordelijkheid, maar dat pak jij als leider pur sang met beide handen aan! Het is aan jou en je team om de klanttevredenheid te verhogen en de commerciƫle kansen te benutten.

Wat jij nog meer gaat doen tijdens dit toffe project?

  • Jij bepaalt samen met de afdelingsmanager de ontwikkelrichting van de afdeling en de daarbij behorende doelstellingen.
  • Jij monitort en coacht een team van klantadviseurs op kwaliteit, sales en efficiĆ«ntie.
  • Jij werkt met verschillende targets. Denk hierbij aan de juistheid en volledigheid van de verstrekte informatie aan (potentiĆ«le) klanten.

waar ga je werken

Het bedrijf waar jij dit toffe tijdelijke project gaat leiden is Aon. Een toonaangevende adviseur in risico-, pensioen- en gezondheidsoplossingen. Zij bieden jou een gevarieerde baan waarin jij jouw ondernemerschap kan laten zien! En dat niet te vergeten in een organisatie die flink in beweging en internationaal actief is. Er is volop ruimte voor eigen ideeƫn, studie en persoonlijke ontwikkeling.

Is het einde van het project in zicht? Niet getreurd! Bij een goede match gaat Aon graag samen met jou in gesprek over de mogelijkheden. Een overstap naar een andere verzekeraar? Een vast dienstverband? Het kan hier allemaal!

sollicitatie

Ben jij dƩ teamleider wiens hart sneller gaat kloppen van deze toffe eindejaarscampagne? Aarzel niet en solliciteer direct!

Vragen of hulp nodig?

Heb je nog vragen of twijfels? Neem gerust contact met mij op! Ik beantwoord graag al je vragen! :)

Renee van der Heijden

junior intercedent