Je bent een leergierig persoon die klantcontact hoog in het vaandel heeft staan! Hou je ervan om mensen te helpen en vind je goede service verlenen belangrijk? Lees dan gauw verder voor deze te gekke vacature van webcare medewerker bij Delta Fiber!
Je ziet in elke vraag of probleem een uitdaging om de optimale klantbeleving te realiseren. Je bent niet bang om buiten de gebaande paden te treden om de klant een glimlach op zijn gezicht te toveren. Daarnaast heb je een scherp oog voor verbeterpunten. Technische affiniteit is mooi meegenomen, maar leergierigheid is veel belangrijker!
Als Webcare Medewerker ben jij hét aanspreekpunt op onze online kanalen. Je helpt klanten op weg bij het installeren van onze diensten en bij het bestellen van een televisie-pakket, maar ook het uitpluizen van een wifi-probleem zie jij als een uitdaging! Dankzij de intensieve training met persoonlijke begeleiding leer je binnen twee weken alles over onze producten, diensten en online communicatie. Binnen Team Online hebben we veel variatie en is er ruimte voor groei. Je start met werken op Chat: daar handelen we de meeste klantcontacten af. Wij zijn ook te bereiken via WhatsApp, Facebook en Twitter. Daarnaast zijn we actief op Trustpilot en bouwen we aan een online Community. Genoeg podia om jezelf te laten zien dus!
DELTA Fiber Nederland is met haar merken DELTA en Caiway het snelst groeiende internet- en telecombedrijf van Nederland. Die snelle groei biedt veel kansen, ook voor jou! Je komt te werken in een jong, hecht en open team waar veel aandacht is voor jouw ontwikkeling.
De standplaats van deze functie is Middelburg of Schiedam. Ons kantoor op beide locaties is uitstekend bereikbaar via het OV. Deels thuiswerken is overigens ook mogelijk!
Zeg hardop: Ik ga voor deze knaller van een baan! Vertel ons in jouw eigen woorden, waarom wij jou gelijk moeten voorstellen. En als je ons overtuigt, zorg ervoor dat je jouw meest recente cv bijvoegt. Dan scheuren wij met warme bandjes richting het bedrijf en vertrek jij vanaf pole position naar deze functie!
Nieuwsgierig naar de stappen die je maakt om te solliciteren? Bekijk hier wat je kan verwachten…
Yess! Je hebt een baan gevonden die bij je past. We bekijken jouw sollicitatie en checken of er een match is tussen jou, de baan én de werkgever.
Je krijgt per mail of telefonisch een reactie. Ben je een match? Dan bespreken we je sollicitatie en je carrièremogelijkheden. Anders denken we mee over een andere passende baan.
Kennen we jou nog niet? Dan hebben we wat extra info nodig om je aan het werk te helpen. Dus maken we een afspraak voor een korte kennismaking.
Spannend! Geen zorgen, wij plannen jouw sollicitatiegesprek in én geven tips zodat jouw voorbereiding op en top is. Jij gaat die sollicitatie rocken!
Whoohoo! Gefeliciteerd! Ook als je bent aangenomen zijn wij nog niet klaar met je ;) We bereiden je goed voor op jouw eerste werkdag. Zet 'm op!
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Intercedent
Scan de QR-code met je camera van je telefoon en start het gesprek.
Gebruik je WhatsApp web? Start dan hier een gesprek.