Terug naar zoekresultaten Customer support | klantenservice medewerker

Customer support | klantenservice medewerker

  • Utrecht
  • € 2.000 - 2.400 per maand
  • Vast dienstverband
  • 24 - 40 uur, 3 - 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO

Wil jij direct in dienst bij de opdrachtgever? Wil jij daarnaast korting op ICT-producten ontvangen en mee met bedrijfsuitjes? Bij onze opdrachtgever zoeken ze een klantgerichte en nauwkeurige customer support medewerker voor hun dynamische team in Utrecht.

wat bieden wij jou

€ 2000 - € 2400 per maand

Locatie in Utrecht

Minimaal 24 uur / gelijk vast in dienst

Een team met enthousiaste, jonge collega’s!

Ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling

Bedrijfsuitjes, borrels en gezamenlijke lunch!

wie ben jij

Klanten helpen is jouw tweede natuur en jij beschikt over de volgende vaardigheden.

  • Jij hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Jij hebt een professionele en opgewekte persoonlijkheid; assertief, stressbestendig, nauwkeurig en klantgericht
  • Jij hebt relevante werkervaring (callcenter/receptie e.d.)

wat ga je doen

Als klantenservice medewerker ben jij de eerste persoon die de klanten krijgen te spreken. Je neemt bestellingen aan, informeert over levertijden en schakelt hiervoor met alle betrokken partijen. Daarnaast ben je de vriendelijke stem die nieuwe klanten aan de juiste specialist van de organisatie koppelt. Even geen collega beschikbaar? Dan zorg je door een terugbelnotitie dat de desbetreffende collega de klant terug kan bellen. De ochtenden zijn vaak het drukste moment van de dag, maar soms heb je ook even niks!

  • Eerstelijns telefoongesprekken
  • Voor-inventarisatie van klanten voor de afdeling Sales
  • Efficiënte gespreksafhandeling (vragen over voorraad, levertijd, pakketstatus)
  • Orderverwerking
  • Terugbelverzoeken voor collega’s maken
  • Ondersteunende administratieve werkzaamheden uitvoeren

waar ga je werken

Dit bedrijf heeft zich in de loop der jaren ontwikkeld tot multidisciplinair leverancier van hoogwaardige ICT- en AV-oplossingen. Met de specialistische webshops en een eigen installatiedienst helpen zij zowel online als offline dagelijks vele klanten onder het motto: "Techniek toegankelijk maken".

  • 08:30/09:00 uur - 17:00/17:30 uur
  • Laptop van de zaak
  • 25 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur)
  • Korting op alle producten die ze verkopen
  • Reiskostenvergoeding
  • Pensioenregeling

sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature of heb je nog vragen? Bel direct!

Vragen of hulp nodig?

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Adriaan

Intercedent