Terug naar zoekresultaten Medewerker klantenservice

Medewerker klantenservice

  • Helmond
  • € 2.234 - 2.959 per maand
  • Vast dienstverband
  • 24 - 40 uur, 3 - 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker. Kun jij goed overweg met de Engelse, Nederlandse en misschien zelfs Duitse taal? Dan kunnen wij jouw ondersteuning op de Consumer Care afdeling bij Dorel Juvenille goed gebruiken!

Zowel parttime als fulltime zijn er mogelijkheden in deze baan. Het is in ieder geval belangrijk dat je op dinsdag en donderdag beschikbaar bent. Op die dagen werk je samen met je collega's op kantoor #teambuilding!

wat bieden wij jou

Bruto salaris vanaf € 2.300 o.b.v. fulltime

Kans op een vast contract!

13e maand!

Fulltime en parttime mogelijk

Een internationale omgeving en een fijn team!

Reiskostenvergoeding vanaf 10 km

wie ben jij

Als medewerker op de Consumer Care afdeling ben jij communicatief super sterk. Je stelt jezelf flexibel op en je kunt je inleven in de klant.

Het volgende neem je mee:

  • Je beschikt over uitstekende taalvaardigheden in de combinatie Engels/Duits of Nederlands/Engels;
  • Je bent communicatief sterk. In woord, maar ook zeker in geschrift;
  • Je zet graag de eerste stap;
  • Je bent flexibel en in ieder geval op dinsdag en donderdag beschikbaar.

wat ga je doen

Het team op de Consumer Care afdeling bestaat uit 7 medewerkers. Helaas is het team nog niet compleet, maar daar gaan wij verandering in brengen. Jullie gaan samen zorgen voor een optimale service voor de klant.

In grote lijnen zijn dit jouw taken:

  • Je handelt vragen en klachten af via Live Chat, e-mail en sociale media;
  • Je schat in wat de beste manier is voor het behandelen van een vraag/opmerking/klacht;
  • Je werkt met ERP en CRM-systemen waarin je vragen registreert en eventuele follow-up activiteiten inplant;
  • Je herkent kansen om het proces te verbeteren.

waar ga je werken

Dorel Juvenile is wereldwijd bekend en een onderneming in baby / kinderproducten. Deze organisatie is expert voor autostoeltjes en kinderwagens die wereldwijd in meer dan honderd landen verkrijgbaar zijn! De hoofdlocatie bevindt zich in Helmond.

Samen met jouw Consumer Care-collega's garandeer jij daar elke dag weer de uitstekende service en beleving voor de klanten. De werkomgeving kan soms wat stressvol zijn, maar je krijgt er blije klanten voor terug. Dat is natuurlijk meer dan de moeite waard.

sollicitatie

Herken jij jezelf in deze vacature en kun je niet wachten om hier aan de slag te gaan?! Druk dan nu op de knop om te solliciteren en wij nemen contact met je op!

Heb je nog vragen? Dat snappen wij! Voor al je vragen over deze vacature kun je altijd even contact met ons opnemen!

Vragen of hulp nodig?

vragen over deze vacature? Neem dan contact met ons op!

Meike & Anke

Intercedent