Customer service medewerker

• Roermond
• € 12,00 - 15,00 per uur
• 32 - 40 uur, 4 - 5 dagen per week
• MBO, HAVO, VWO

Ben jij servicegericht ingesteld en heb jij passie voor interieur en keukens? En krijg jij energie van het verhelpen van vraagstukken van klanten? Ga dan aan de slag als Customer service medewerker bij een van onze opdrachtgever in Roermond!

wie ben jij

Jij als Customer service medewerker vindt service erg belangrijk in de dienstverlening. Jij krijgt energie van klanten gelukkig maken en lastige vraagstukken op te lossen. Daarbij sta je er positief tegenover om kennis op te doen in de meubelbranche. Verder:

• Heb je ervaring in een soortgelijke functie;
• Heb je een flexibele instelling;
• Kun je goed in teamverband werken, maar ook individueel veel werk verzetten;
• Ben je stressbestendig;
• Heb je goede communicatievaardigheden;
• Beheers je de Nederlandse en Duitse taal in woord en geschrift.

wat ga je doen

Als medewerker op de Customer serviceafdeling ben je verantwoordelijk voor de inkomende telefoontjes en reageer je op mails. Zo sta jij klanten te woord, geef je antwoord op hun vragen en zoek je naar passende oplossingen. Ongeveer 80% van de inkomende vragen zijn per mail en/of rapportages. De aanvullende 20% van de vragen zijn telefonisch. Verder krijg je ook nog de volgende taken:

• Inplannen van afspraken;
• Bewaken van de voortgang van meldingen;
• De beste service verlenen aan klanten;
• Overige administratieve werkzaamheden.

waar ga je werken

Je komt te werken bij een opdrachtgever in de wereld van interieurinrichting, retail en ontwerp. Als Customer Service medewerker kom je te werken in het Customer service team. Dit team bestaat uit zes collega's en een teamleider. Er heerst een aangename werksfeer waar ruimte is voor een lolletje, maar hard werken is het meest belangrijk binnen dit bedrijf.

sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!