Terug naar zoekresultaten Manager Customer Service

Manager Customer Service

  • Venlo
  • € 3.700 - 4.800 per maand
  • Vast dienstverband
  • 32 - 38 uur, 4 - 5 dagen per week
  • HBO

Bij een technisch productiebedrijf in Venlo komt de functie vrij van manager customer service. De functie kan parttime (in 32 uur) of fulltime worden ingevuld. Je krijgt meteen een contract van het bedrijf zelf. Daarnaast een goed salaris afhankelijk van ervaring tussen € 3700 en € 4800 euro per maand. Jij stuurt een team aan van 8-10 customer service en binnendienst medewerkers. Je hebt bij dit bedrijf flexibele start/eindtijden (tussen 7 en 9 uur beginnen). 27 vakantiedagen en 13 ADV dagen, die laatste zijn grotendeels vastgesteld doordat je vrijdag om 15.30 vrij bent. Daarnaast 2 collectieve dagen en 19 uur vrij besteedbaar. Er bestaat wel de mogelijkheid om extra dagen te kopen. Verder is er een KPI afhankelijke bonus, zeer goede reiskostenregeling en prima pensioenregeling.

wat bieden wij jou

Salaris tussen € 3700 en € 4800

Meteen een contract van het bedrijf zelf

Elke vrijdag om 15.30 weekend!

Flexibele start/eindtijden: tussen 7 en 9 starten

Mooie extra: KPI afhankelijke bonus

Zeer goede reiskosten regeling

wie ben jij

De ideale kandidaat is/heeft:

  • HBO Werk- en denkniveau
  • Ervaring in een soortgelijke (klantgerichte) functie in een productie- of logistieke omgeving
  • Leidinggevende capaciteiten met de focus op versterking teamgevoel
  • Resultaatgericht, communicatief, analytisch, hands-on en probleemoplossend
  • Goede beheersing van de Engelse en Duitse taal
  • Kennis van Lean Six Sigma (is een pre)

wat ga je doen

Jij bent het gezicht van de afdeling customer service/binnendienst. Voor de lastige klantvragen ben jij het aanspreekpunt en ook escalaties pak jij zelf op. Jij begeleidt jouw team van 8-10 medewerkers (customer service en verkoop binnendienst). Hierbij faciliteer jij de medewerkers en denk jij mee wanneer er vragen zijn (van klanten en medewerkers). Jij bent de spil tussen de interne organisatie en de klanten. Jij volgt het orderproces en houdt de levertijden in de gaten. Daarom overleg jij veel met afdelingen productie, techniek, planning en kwaliteit voor een goede klanttevredenheid. Jij denkt graag mee over proces optimalisatie, waardoor de klanttevredenheid vergroot kan worden.

waar ga je werken

Jij gaat werken binnen een internationaal, technisch productiebedrijf in Venlo. Binnen een bedrijf met een open en informele bedrijfscultuur en in een hecht team met een goede werksfeer. Het gaat om een afwisselende functie met doorgroeimogelijkheden en meteen een contract. De functie kan parttime in 32 uur, of fulltime in 38 uur worden ingevuld.

sollicitatie

Heb jij interesse in de functie van Manager Customer Service bij een mooi bedrijf in Venlo? Stuur dan jouw sollicitatie naar vicky.senden@tempo-team.nl

Vragen of hulp nodig?

Voor vragen of meer informatie bel of app gerust!

Vicky Senden

Senior intercedent