Terug naar zoekresultaten Klantenservice medewerker

Klantenservice medewerker

  • Amstelveen
  • € 2.300 - 2.700 per maand
  • 40 uur, 5 dagen per week
  • HBO

Puzzelen, gamen of programmeren. Klinkt een van deze als een hobby van jou? Ben jij daarnaast ook nog eens degene die altijd voor jouw vrienden klaar staat? Dan ben jij de topper die wij zoeken! Kom werken als customer service medewerker en verdien € 2.300 tot € 2.700 per maand. Daarnaast krijg je 38 vakantiedagen per jaar. WAT!!! Ja echt! Klinkt geweldig toch?

wat bieden wij jou

Salaris van € 2.300 - € 2.700 per maand

Direct op contract bij de werkgever!

Fulltime baan van 32 tot 40 uur per week

38 vakantiedagen per jaar!

Reiskostenvergoeding (€ 0,19 km) of volledig OV

Deels kantoor, deels thuiswerken

wie ben jij

Dat het een fijn gevoel geeft om andere mensen te helpen hoeven wij jou natuurlijk niet te vertellen. Hier krijg je energie van! Jij bent degene die altijd voor anderen klaar staat en zoekt alles tot in de puntjes uit. Daar komt jouw hobby (gamen, puzzelen, programmeren o.i.d) goed bij van pas! Daarnaast weet jij goed hoe je met computers moet omgaan en kan je snel schakelen tussen verschillende programma's. Appeltje eitje toch?

  • Goede kennis van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk
  • 32 tot 40 uur per week beschikbaar

wat ga je doen

Aan de telefoon, met je e-mail, de website, online tools en handleidingen. Als klantenservice medewerker ben je de hele dag bezig klanten te helpen! Maar hoe ziet een werkdag er dan uit?

Een grote A-merkleverancier belt, hij is bezig om zijn artikelgegevens in de Data Source te zetten. Dit is een datapool waarin artikelinformatie wordt geregistreerd. Daar heeft hij hulp bij nodig. ‘Waar kan ik duurzaamheidsdata invullen?’ Jij weet hem snel te helpen! Weer een klant een stap verder gebracht met de datakwaliteit van zijn producten. Woohoo!

De volgende klant: een ondernemer die vandaag nog online wil gaan verkopen. Hij heeft zijn
codes alleen nog niet ontvangen. Kun je dit meteen voor hem regelen? Zeker, en de klant kan door jouw hulp nu snel starten met het verkopen van zijn producten. De ene keer help je een leverancier, dan adviseer je een supermarkt, bouwmarkt, ziekenhuis of een bedrijf dat online wil gaan verkopen. Ook zal je af en toe trainingen geven aan nieuwe klanten. Juist al die verschillende vragen maken jouw dag iedere keer weer anders.

Klanten helpen, altijd de juiste tone-of-voice, goed in doorvragen en analyseren, in kaart brengen van ingewikkelde technische kwesties, accuraat werken, snel schakelen tussen systemen, Daar ben jij goed in! Je kunt goed handelen in piekmomenten. Ook maak je voorstellen om processen te verbeteren.

waar ga je werken

Je komt te werken bij een wereldwijde non-profit organisatie in een modern pand in het stadspark van Amstelveen. Daarnaast werk je ook af en toe thuis, hoe lekker! Binnen de organisatie hangt een informele werksfeer. Ze houden van resultaat en hebben de focus op de klant. Daarbij hoort goed samenwerken met jouw leuke collega's. Met het team start je de week door (sub)doelen te stellen. Het uitgangspunt is altijd om klanten blij te maken. Als de klant blij is, is het team dat ook! Ze zijn professioneel, maar vinden humor en een persoonlijk gesprek ook heel belangrijk.

Het bedrijf is een kennisplatform voor het uitwisselen van productdata. Denk hierbij aan de barcode van supermarkt producten. Hier hangt heel veel informatie onder die super handig is voor alle schakels zoals leveranciers en magazijnen. Met deze data weet de klant precies hoeveel er van dit product op een pallet past. Super handig toch?

sollicitatie

Krijg jij direct zin om hier aan de slag te gaan? Solliciteer direct! Binnen 48 uur nemen wij contact met jou op over het vervolg van de sollicitatieprocedure.

Vragen of hulp nodig?

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Jessica en Lisanne

Intercedent