Terug naar zoekresultaten Medewerker klantenservice

Medewerker klantenservice

  • DEN HELDER
  • 24 - 36 uur, 3 - 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • 1.818 per maand

Voor een gemeente in Noord-Holland Noord zoeken wij een ervaren medewerker op het KCC, het Klant Contact Centrum. Het betreft een vacature voor ongeveer 24 uur tot 36 uur in de week.

Als visitekaartje van deze gemeente beantwoord je de vragen van burgers die binnenkomen via telefoon. Je geeft direct een passend antwoord, je zoekt iets zelfstandig uit of je verbindt door naar de betreffende afdeling. Daarnaast zorg je ervoor dat gegevens worden vastgelegd in een informatiesysteem. Ook het plannen van afspraken in geautomatiseerde systemen behoort tot het taakgebied.

Het KCC is geopend van maandag tot en met vrijdag van 8.00 – 17.00 uur. Binnen deze openingstijden word je ingezet volgens een rooster. De functie is voor de vakantieperiode van 1 juli t/m 15 september.

We zoeken een kandidaat die aan onderstaande eisen voldoen:
- minimaal MBO4/HBO werk- en denkniveau
- Flexibel inzetbaar
- Klantvriendelijke instelling (inlevingsvermogen, goede luistervaardigheid)
- Uitstekende mondelinge communicatieve vaardigheden
- Snel tot de kern kunnen komen
- Kunnen multitasken
- Ervaring met diverse systemen of het je snel eigen kunnen maken (je werkt namelijk met 8 verschillende systemen)
- Stressbestendig
- Zelfstandig
- Teamplayer
- Callcenter-ervaring is een must

Wat bieden wij jou?
- Wij bieden een salaris tussen de €1818,- en €2729,- bruto per maand op basis van 36 uur
- Een opbouw van 25 vakantiedagen naar rato en 8% vakantiegeld, op basis van een volledig dienstverband;
- Een tegemoetkoming in de reiskosten vanaf 10 km van je huisadres;
- Een pensioenregeling nadat je een half jaar via ons aan de slag bent vanaf 21 jaar;
- Kortingen, zoals die op verzekeringen bij Centraal Beheer Achmea en/of op zorgverzekeringen bij Zilveren Kruis;1818
- Een mooie kans om ervaring op te doen binnen een gemeente.

Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging, dan wil ik jou graag leren kennen. Reageer op de vacature dan neem ik contact met je op.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.

Verharen, Claudia