Terug naar zoekresultaten Medewerker Fraudeafdeling

Medewerker Fraudeafdeling

  • Utrecht
  • € 13,33 - 19,00 per uur
  • 32 - 36 uur, 4 - 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • Rabobank

Wil jij ervoor zorgen dat iedereen in Nederland zorgeloos en veilig transacties kunnen doen. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die tussen hun bij- en afschrijvingen iets zien wat niet in de haak is.

wat bieden wij jou

Uurloon vanaf 13,33 p.u. exclusief werkervaringen

8% vakantiegeld

Hybride werken nadat je bent ingewerkt

Goede reiskostenvergoeding met OV

Leuke ervaring op doen in een fijn team

Een baan met mogelijkheden voor langere tijd

wie ben jij

Wij vinden het belangrijk dat je klantgericht ben ingesteld. Je zorgt dat je goed kan samenwerken met je collega`s. Het is verder belangrijk dat jij jezelf herkent in onderstaande punten:

  • Minimaal een Mbo- 4 diploma of Hbo-diploma op zak
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Recent werkervaring met omgeving bijv. met fraude afhandeling of betalingsverkeer
  • Ervaring met klantcontact

wat ga je doen

Jij bent het aanspreekpunt voor klanten van de Rabobank waarbij hun vermoeden dat er iets niet klopt op hun rekeningafschriften. Jij gaat hier dieper op in en zoekt uit wat er aan de hand is. Ook zorg jij voor een goede afhandeling in de systemen zodat alles goed geregistreerd staat.
Mocht jij er toch niet uit komen, dan staan er collega`s klaar om dit verder uit te pluizen.

waar ga je werken

Het team Disputes, Fraud & Cards is een jong team, dat in een paar jaar is opgebouwd en uitgebreid met werkzaamheden. Wij blijven groeien en verbeteren. Jij vindt het een uitdaging om hier jouw bijdrage aan te leveren en de werkzaamheden goed af te handelen voor de klant en de bank. Rabobank wil er natuurlijk altijd voor zorgen dat haar klanten zonder erbij na te denken kunnen bankieren. In bijna alle gevallen gaat dit goed, maar kaarthouders moeten erop kunnen vertrouwen dat Rabobank betwiste transacties met hun betaalpas in behandeling neemt, mocht er toch een opname, betaling of storting zijn gedaan die niet correct is. En dat is precies wanneer jij in actie komt!

sollicitatie

Solliciteren voor de functie ?? Solliciteer dan snel.

Vragen of hulp nodig?

Stuur mij een WhatsApp! Ik neem snel contact op om je vragen te beantwoorden of je sollicitatie te bespreken.

Chantal van Soest

Recruiter Rabobank