Terug naar zoekresultaten Commercieel Medewerker Binnendienst

Commercieel Medewerker Binnendienst

  • Amstelveen
  • 40 uur, 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • 2.300 per maand

Je hangt net de telefoon op met de accountmanager die met spoed een groot aantal metalen vaten met specifieke specs nodig heeft voor een klant. Je verwerkt de gegevens in het systeem en neemt contact op met de Productieplanner in Europoort om de leveringstijden te bespreken. Op het moment dat je aan het bellen bent met de klant over de offerte en levertijden zie je een e-mail binnen komen dat één van de vervoerders te laat is om een order op te halen. Zo meteen maar gelijk de klant op de hoogte te stellen dat het een paar uur later wordt! Gelijk dat contactmoment gebruiken om te vragen wanneer de betaling gaat plaats vinden van de geleverde IBC’s van 2 maanden geleden. Aan het eind van de dag nog even de facturen maken van de geleverde orders van afgelopen dagen, dan kunnen die ook tijdig de deur uit.

Is bovenstaande waar jij je in kan vinden, dan is de baan van Customer Service Representative in Amstelveen iets voor jou. Het gaat om een vacature van 40 uur per week t/m eind september en eventueel langer.

Werkzaamheden:
Je zorgt ervoor dat de ontvangsten en afhandeling van klantenorders en de bijbehorende uitwisseling van informatie correct en tijdig gebeurd, waar nodig geef je technisch advies en je verzorgt de juiste documentatie.

Dit doe je door voorop te lopen in:
• correct verwerken van klantenorders;
• proactief bevestigen van levertijden aan de klant, waar nodig in overleg met de Productieplanner;
• kunnen inspelen op afwijkingen t.o.v. gemaakte afspraken zoals bij spoed, storing Productie of problemen bij de vervoerders;
• zelfstandig optreden als eerste coördinatiepunt van klantenklachten;
• kunnen adviseren over producten, eventueel na overleg met fabrieken;
• adviseren over juiste levertijden;
• correct adviseren over standaard verkoopvoorwaarden;
• correct en volledig opstellen van offertes en actief opvolgen.
• het verwerken van prijzen, lever hoeveelheden, productspecificaties en betalingscondities in overleg met de accountmanagers;
• klantgegevens up-to-date houden;
• debiteurenbewaking zodat betalingen conform afspraken gebeuren;
• handmatig facturen en creditnota’s opstellen, waar nodig in overleg met leidinggevende.

Jij hebt:
• MBO niveau 4 werk- en denkniveau;
• minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie binnen een productieomgeving;
• naast de Nederlandse taal is een goede beheersing van de Duitse en de Engelse taal ook een vereiste:
• ervaring met ERP-systemen en Excel.

Wij bieden:
• Een aantrekkelijk uurloon vanaf € 13,27 bruto per uur (afhankelijk van ervaring);
• Een reiskosten tegemoetkoming op basis van ov (geen 100% vergoeding);
• Een opbouw van 24 vakantie dagen naar rato en 8% vakantiegeld;
• Een pensioenregeling nadat je een half jaar via ons aan de slag bent vanaf 21 jaar;
• Een kortingen, zoals die op verzekeringen bij Centraal Beheer Achmea en/of op zorgverzekeringen bij Achmea Zilveren Kruis.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Geïnteresseerd in deze functie?

Solliciteren

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.

Accountteam Amsterdam