Customer service medewerker

• Barneveld
• € 14,00 - 16,00 per uur
• Vast dienstverband
• 24 - 40 uur, 3 - 5 dagen per week
• MBO, HAVO, VWO

Klanten helpen en adviseren is de core business van onze opdrachtgever. Jij komt aan het werk in een dynamische en groeiende werkomgeving! Vanaf dag één kun je op contract bij de opdrachtgever! Je staat klanten te woord die vragen hebben over de creditcard gegevens.
Je begint je nieuwe baan met een twee weken durende opleiding. Op deze manier leer je alle fijne kneepjes van het vak! Een beter start kan bijna niet toch? Daarnaast bieden ze jou veel ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden.

wie ben jij

Jij bent iemand die mensen graag een luisterend oor biedt. Je vind het leuk om mensen te helpen en gaat hierbij oplossingsgericht te werk. Jij bent ook niet bang om de telefoon op te nemen! Daarnaast spreek en schrijf je vloeiend Nederlands en Engels (en wellicht nog een vreemde taal).

• Vloeiende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal en een extra taal (Frans of Duits)  op B1 niveau (schriftelijk en mondeling)
• Ervaring in een callcenter is een pluspunt;
• Je beschikt over mbo-niveau

wat ga je doen

Jij bent de contactpersoon van de klant! Met creditcard gerelateerde vragen komen ze bij jou terecht en jij gaat op zoek naar een oplossing. Dit doe je zowel in het Nederlands en Engels. Iedere dag heb je wel iemand anders aan de telefoon en dat maakt je werk enorm divers en leuk! Zo kan je vragen verwachten over saldo inzichten of het aanpassen van het kredietlimiet. Het beantwoorden van de mail en het invoeren van het klantencontact hoort ook tot jouw takenpakket. Saai is jouw werk dus niet!
Daarnaast begin je je eerste twee weken met een opleidingstraject. Op deze manier kan jij met veel zelfverzekerdheid aan de slag en heb je ook echt het gevoel dat jij onderdeel bent van de organisatie!

• Beantwoorden van de mail
• Kleine administratieve taken
• Telefonisch vragen beantwoorden van klanten; creditcard gerelateerde vragen

waar ga je werken

Je komt te werken bij een dynamisch en internationaal bedrijf! Een enorme kans dus. Iedere dag krijg je iemand anders te spreken en geen dag ziet hier hetzelfde eruit.
Je komt te werken binnen een gezellig team. Als je begint zorgen zij ervoor dat jij je direct onderdeel voelt van de organisatie! Goede service, flexibiliteit en kwaliteit is waar deze opdrachtgever voor staat!

sollicitatie

Heb je interesse in deze functie? Solliciteer dan snel via de solliciteerbutton of stuur ons een
mail met je CV + Motivatie!