Terug naar zoekresultaten Helpdesk Medewerker | SURF

Helpdesk Medewerker | SURF

  • Amsterdam
  • € 2.400 per maand
  • 20 uur, 3 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • SURF B.V.

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging? Heb jij analytisch vermogen? Én ben jij klantvriendelijk? Super! Dan zoeken wij jou! Als Helpdesk Medewerker ben jij degene die eerstelijns vragen van klanten analyseert en oplost door middel van vooraf opgestelde procedures. Daarbij is de 20 uur in de week bijna helemaal zelf in te delen. Liever vanuit huis werken? Dat kan! Bij deze organisatie is het geen probleem en zijn ze erg flexibel. Klinkt dit als de geschikte functie voor jou? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

Salaris van €2.400 o.b.v. fulltime

Werkzekerheid tot maart!

Flexibel zelf je uren indelen!

Makkelijk bereikbaar met het OV en auto!

Mogelijkheid tot volledig thuis werken!

20 uur in de week!

wie ben jij

Jij bent de perfecte kandidaat als jij jezelf herkent in het zelfstandig te werk gaan met een grote mate van klantgerichtheid. Jij bent beschikbaar tot aan in ieder geval maart én kan snel schakelen.

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau
  • Analytisch vermogen
  • Klantvriendelijk
  • Snel schakelen
  • Pré: affiniteit met techniek

wat ga je doen

Jij zal de hele dag mensen blij maken! Als Helpdesk Medewerker ben jij de eerstenlijn voor vragen van de klanten. Deze vragen zullen door middel van een ticketsysteem bij jou binnenkomen. Jij zal deze vragen vervolgens analyseren én door middel van vastgesteld procedures oplossen of doorsturen naar de juiste afdeling. Een gevarieerde functie dus! De 20 uur in de week kan jij bijna helemaal zelf inrichten, de enige voorwaarde is dat je op vrijdag beschikbaar bent. Thuis aan het werk of op kantoor, het is allemaal mogelijk!

  • Correcte analyses van problemen van klanten maken
  • Problemen van klanten oplossen door middel van vastgestelde procedures nauwkeurig volgen
  • Goed doorvragen, zo kom jij tot die oplossing!
  • Vragen en problemen doorsturen naar andere afdelingen binnen de organisatie

waar ga je werken

Het is een innovatieve organisatie die er is voor en door het hoger onderwijs. Ze zijn een coöperatie die samen met hoger onderwijs instellingen de digitaliseringskansen ten volle probeert te benutten. Met als doel: beter en flexibeler onderwijs én onderzoek. Op het kantoor in Amsterdam, waar jij zou komen te werken, ligt de focus met name op de onderzoekskant van onze organisatie.

  • De locatie in Amsterdam bevindt zich op het Science Park, dit is goed bereikbaar met het OV of je kan gratis parkeren op het terrein.
  • Thuiswerken mogelijk.

sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Vragen of hulp nodig?

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Rozemarijn

Intercedent