Medewerker klantenservice

• Maastricht
• € 14,67 per uur
• 32 - 40 uur, 4 - 5 dagen per week
• MBO, HAVO, VWO
• WML

Gooiemurge, welkom bij WML! Bij WML halen ze dagelijks het beste in het mooiste stukje van Nederland naar boven; Limburg! Dag in, dag uit zorgen ze voor het beste drinkwater ‘veur alle Limburgers’. En dat samen met 400 watermakers, die met enorme passie en vakmanschap elke dag opnieuw het beste naar boven halen, zowel uit de grond als in zichzelf! ;)
Dichtbij het centrum en toch gratis parkeergelegenheid, een leuk salaris en eventuele doorgroeimogelijkheden, dit bieden we allemaal bij WML.

wie ben jij

Klantcontact is je middle name. Problemen los je graag op en je houdt ervan een babbeltje te maken met mensen! Zit trouwens ook een stukje backoffice bij. Als je even geen klant meer kan horen, dan ga je gewoon even wat administratief werk doen.

• Een afgeronde MBO opleiding, niveau 3-4;
• goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift;
• goede kennis van MS Office en bij voorkeur ook SAP;
• uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• flexibel beschikbaar tussen 32 - 40 uur per week, vanaf 1 augustus;
• mutlitasken, probleemoplossend en pro-actief.

wat ga je doen

Als medewerker klantenservice handel je alle telefonische, schriftelijke en digitale klantcontacten op juiste en klantgerichte wijze af. Je waarborgt de kwaliteit van het proces en je levert een bijdrage aan een optimale klanttevredenheid.

• Het te woord staan van klanten met telefonische, schriftelijke en digitale vragen, zoals klachten en storingen, en deze oplossen;
• zorgen dat alle administratieve taken op het gebied van klantcontact bijgehouden worden;
• meterwisselingen inplannen voor particuliere klanten.

waar ga je werken

Het hoofdkantoor van WML is gevestigd in het mooie Maastricht, dat mooie laten we trouwens helemaal aan jou over, daar zullen de meningen over verdeeld zijn. ;-) Wat we je wel kunnen garanderen is dat je bij het mooiste stukje van Maastricht werkt! Je komt er namelijk heel gemakkelijk (zowel met het ov als de auto), en nóg een plus: de baas betaalt de kilometers, of je nou met het ov of de auto gaat. Het kantoor ligt op loopafstand van het centrum, dus geloof ons maar, je bent er zo! Daar houdt het trouwens niet op: deze Limburgse topwerkgever heeft ook nog andere vestigingen. Zo ligt in Heel het waterproductiebedrijf, in Beegden het pompstation, in Echt het magazijn en in Linne nóg een kantoor!

• Thuiswerken of op kantoor? Jij krijgt sowieso een vergoeding;
• in de zomer lekker 3 weken uitwaaien met een flesje Limburgs drinkwater? Kan gewoon met het vakantiegeld;
• kinderen een dagje vrij? Dan werk je toch lekker thuis! Thuiswerken blijft een optie;
• zitten de kinderen je even tot boven? Dan hop hop, naar kantoor toe! Hybride werken mag ook gewoon.

sollicitatie

Spreekt deze vacature jou aan en ben je klaar voor een carrière binnen WML? Reageer dan snel middels een CV en een motivatie op deze uitdagende functie als Medewerker klantenservice bij WML!