Klantadviseur

  • 'S-HERTOGENBOSCH
  • 36 uur, 5 dagen per week
  • HBO
  • 12 per uur

Zoek jij een uitdagende en verantwoordelijke baan in de financiële dienstverlening waarbij het contact met de klant voorop staat? Mogelijkheden tot het behalen van (WFT) opleidingen zijn hierbij inbegrepen!

Als klantadviseur voor een bankbedrijf in Den Bosch beheer je de relatie met de klanten en ben je o.a. verantwoordelijk voor:
• oplossen van klantvragen door informatie te verschaffen
• (deels) zelfstandig advies geven
• zorgen voor de administratieve afhandeling

De klantadviseur heeft zelfstandig en op een onderscheidende manier contact met klanten via diverse communicatiekanalen zoals telefonie, mail, social media en chat en neemt eigenaarschap voor het realiseren van oplossingen voor klanten, ook als de uiteindelijke afhandeling elders binnen de bank plaatsvindt.
Het doel van de functie is inventariseren, oplossen en administratief afhandelen van uiteenlopende inkomende klantvragen op het gebied van online bankieren, betalen en bankkaarten, hypotheken & kredieten en sparen & beleggen.

Jouw profiel:
• mbo+/hbo werk- en denkniveau
• ervaring in het klantcontact
• bij voorkeur al in bezit van WFT basis
• minimaal 24 uur per week beschikbaar

Interesse in deze functie of andere mogelijkheden in de financiële dienstverlening? Reageer via onze site of neem contact met ons op.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.