Medewerker customer service

• Lichtenvoorde
• € 4.661 per maand
• 32 - 40 uur, 4 - 5 dagen per week
• HBO

Hey jij! Zin in een baan waarin jij veel kan leren en écht iets voor een ander kan betekenen? Dan hebben we dé baan voor jou. Als customer service representative bij Marel ben jij het visitekaartje van Marel. Jij helpt mensen met allerlei soorten vragen die ze hebben. Hierdoor is iedere dag anders en lekker afwisselend.

Ook mooi meegenomen: je verdient een top salaris! Verdien tot wel €4661 bruto per maand. Enthousiast geworden? Snappen we helemaal! Lees snel verder!

wie ben jij

Als customer service representative ben jij hét visitekaartje van Marel. Jij ziet het als een uitdaging om klanten te woord te staan en ze verder te helpen. Dienstverlening staat bij jou hoog in het vaandel. Daarnaast ben jij een echte spin in het web en weet jij het overzicht te bewaren! Vragen stellen aan klanten of aan collega's daar draai jij jouw hand niet voor om! Klanten en collega's vinden in jouw een betrouwbare partner.

Jij als customer service representative herkent je in onderstaande:

• Je hebt enige ervaring in een vergelijkbare functie;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Je bent klantvriendelijk en sociaal;
• Je hebt ervaring met CRM/ERP systemen, dit is een pre;
• Je hebt ervaring met ServiceMax, SAP of Salesforce!

wat ga je doen

Als customer service representative heb jij afwisselende taken! Je fungeert als de belangrijkste vertegenwoordiger van de klant. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de inkomende telefoon, e-mail en interne serviceverzoeken bij Marel. Daarnaast beheer je de distributie van oproepen door goed te luisteren, vragen te stellen en de behoeften en verwachtingen van de klant correct te identificeren.

• Je gaat interne en externe collega's begeleiden en motiveren;
• Beheren van verwachtingen van de klant;
• Beantwoorden van de telefoon en identificeer verkoopkansen;
• Klantgegevens bijwerken en/of registreren;
• Klantverzoeken doorsturen naar de juiste collega;
• Behoefte van de klant in kaart brengen.

waar ga je werken

Een groeiende organisatie: Marel! Vanuit hier worden er jaarlijks duizenden bestellingen met vleesverwerkingsproducten en vleesverwerkingsmachines verstuurd naar klanten. Denk aan machines waarmee je bijvoorbeeld hamburgers maakt… Hmmm lekker! Maar dat is niet alles. Een fijne werkomgeving waar medewerkers centraal staan! Goede voorwaarden en een gezellige werkomgeving, wat wil je nog meer? ... Dat dacht ik al wel, solliciteer snel!

• Marel in Lichtenvoorde
• Customer Service Representative!

sollicitatie

Tuurlijk zie jij jezelf al werken als customer service representative! Wacht niet langer en solliciteer direct! Mocht je vragen hebben neem dan gerust contact op.