Wil jij werken op een net gerenoveerd kantoor, in een gezellig team met uitzicht op vast dienstverband? Voor 24 tot 40 uur per week? Mensen helpen en Ă©cht iets voor ze betekenen. En daarbij een goed salaris verdienen! Lees snel verder over deze klantenservice functie met heel veel mogelijkheden!
Je bent positief, enthousiast en verdiept je graag in de behoeften van de consument. Als klantenservice medewerker luister je graag naar de wensen en behoeften van de klant en speelt hierop in. Je hebt een leergierige en proactieve houding, houdt van communiceren per telefoon/mail en kan goed schakelen tussen verschillende afdelingen. Je wilt zowel jezelf als je collega’s helpen om te verbeteren en verder te ontwikkelen. Op kantoor vind je het fijn om samen te lunchen met je collega’s in de gloednieuwe kantine.
Als Klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor consumenten. Zij bellen voor vragen over huishoudelijke apparaten, defecten, storingen, reparaties en klachten. 'Brand er een rood lampje? Heeft u deze knop al geprobeerd? Hoor je een vreemd geluid?' Met jouw inlevingsvermogen weet je de klant op een fijne manier te helpen. Ook geef je informatie over onderhoud, garanties en kortingsacties. Mochten jij en de klant er nou samen helemaal niet uitkomen, dan zorg je ervoor dat er monteur bij de klant langskomt. Heb jij in de pauze behoefte aan een momentje voor jezelf? Maak dan gebruik van de yogaruimte. Natuurlijk kan je ook gewoon een broodje eten met je collega's in de kantine in dit net gerenoveerde en modern ingerichte bedrijf!
Ben je klantgericht maar heb je geen ervaring op het gebied van huishoudelijke apparatuur? Dat is geen probleem! Met je empathisch vermogen begrijp je de situatie van de klant en verleen je hen de beste service voor de optimale klantbeleving. Om die service te optimaliseren ontvang je regelmatig trainingen over onder andere de producten, technieken en leer je op een proactieve manier invloed uit te oefenen op de klantbeleving.
Het contactcenter is maandag tot en met vrijdag 08:00 tot 19:30 geopend en op zaterdag van 09:00 tot 13:00 uur. De eerste paar maanden werk je standaard ma t/m vrij tussen 08:00 uur en 17:00 uur en na de inwerkperiode wordt je eens in de zoveel tijd een latere shift of zaterdag ingepland.
Je komt te werken in een supergroot bedrijf, in een net gerenoveerd pand in de omgeving van Alphen aan de Rijn. Je komt in een team terecht van zeer behulpzame collega’s, die je graag helpen in alle zaken. Je hebt een team van 25 collega's waar je de dag mee start. De gloednieuwe werkplek beschikt over een yogaruimte, bedrijfskantine, terras in de zon, vergaderruimtes en afgesloten werkplekken voor rust. Hiernaast krijg je ook nog eens 5% extra toeslag op je gewerkte uren, reiskostenvergoeding en een vast aantal uren per week waardoor je extra zekerheid hebt! Ook is dit bedrijf zowel met de auto als met het Ov goed bereikbaar. Klinkt goed, toch?
Hoe tof is deze baan? Waar wacht je nog op? Druk op die knop!
Nieuwsgierig naar de stappen die je maakt om te solliciteren? Bekijk hier wat je kan verwachten…
Yess! Je hebt een baan gevonden die bij je past. We bekijken jouw sollicitatie en checken of er een match is tussen jou, de baan Ă©n de werkgever.
Je krijgt per mail of telefonisch een reactie. Ben je een match? Dan bespreken we je sollicitatie en je carrièremogelijkheden. Anders denken we mee over een andere passende baan.
Kennen we jou nog niet? Dan hebben we wat extra info nodig om je aan het werk te helpen. Dus maken we een afspraak voor een korte kennismaking.
Spannend! Geen zorgen, wij plannen jouw sollicitatiegesprek in Ă©n geven tips zodat jouw voorbereiding op en top is. Jij gaat die sollicitatie rocken!
Whoohoo! Gefeliciteerd! Ook als je bent aangenomen zijn wij nog niet klaar met je ;) We bereiden je goed voor op jouw eerste werkdag. Zet 'm op!
Altijd bereikbaar voor vragen, dus bel ons!
intercedent
Scan de QR-code met je camera van je telefoon en start het gesprek.
Gebruik je WhatsApp web? Start dan hier een gesprek.