Medewerker Klantcontact

• Heerlen
• € 16,74 per uur
• 16 - 38 uur, 2 - 5 dagen per week
• HBO
• APG DWS en Fondsenbedrijf NV

Top werkgever in Zuid-Limburg? Check! Startsalaris van bijna € 17,- bruto per uur? Check! Doorgroeimogelijkheden en kansen om jezelf te ontwikkelen? Check, check! Uitzicht op een contract bij APG na één jaar? Check, check, dubbelcheck! Interesse? Lees dan snel de vacature verder! ;)

wie ben jij

Ben jij ambitieus en begin je pas aan je carrière? Of heb je al jaren ervaring en is klantcontact jou op het lijf geschreven? Dan ben jij de kandidaat die wij zoeken voor Medewerker Klantcontact bij APG!

• Je bent beschikbaar vanaf 24 april;
• Je hebt HBO werk- en denkniveau;
• Klantcontact is jou niet vreemd;
• Je vindt flexibele werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 - 18.00 uur prima;
• Een pakket aan min-max uren waar je uit kunt kiezen: 16-24, 22-28, 24-32, 26-34 of 28-36, 32-38 uur per week? Het kan allemaal;
• Je weet wat empathie tonen inhoudt, bent spraakzaam en voelt je comfortabel bij een hectische dag;
• Je wil langere tijd bij APG werken en jezelf ontwikkelen!

wat ga je doen

Als Medewerker Klantcontact bij APG ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die bellen! Telefonisch kun je de meest uiteenlopende vragen over pensioenen beantwoorden . Uiteraard met de nodige klantvriendelijkheid en een bak aan empathie! Verder ga je regelmatig je kennis bijwerken en krijg je coachingsgesprekken zodat je jezelf nog verder kan ontwikkelen. Ook zo prettig voor jou als professional! Daarbij is een goede werksfeer ook belangrijk, je collega's houden ook wel van een babbeltje af en toe! ;) Je hebt flexibele werktijden, maar APG streeft ernaar om je op vaste dagen in te plannen. Wel zo fijn voor jou!

• De eerste 4 weken staan in het teken van de training! Je gaat leren over de materie van pensioenen. De training is fulltime en vergoot je kennis. Om die reden kun je geen dagen missen van de training;
• Na een half jaar en goed functioneren kun je e-mails gaan beantwoorden en chatten met klanten;
• APG houdt ervan als iemand ambitie toont. Persoonlijke groei en actie vanuit jou wordt APG enthousiast van! :)

waar ga je werken

Bij APG werk je in een ultramoderne omgeving! De nieuwste snufjes voor klantcontact vind je hier. Op het innovatieve kantoor van APG worden slimme, digitale oplossingen bedacht voor de pensioensector. Je raadt het al? Bij APG ga jij deze natuurlijk gebruiken!

Bij APG beantwoordt je vragen van deelnemers over hun pensioensituatie. Jouw werk doet er dus écht toe! Daar ligt ook zeker de uitdaging van het werk! APG wil pensioenen voor klanten persoonlijker maken. Jij helpt klanten met vragen over hun pensioen, maar ook ziekte, overlijden en arbeidsongeschiktheid. Een vakgebied dichter bij de mens, dat kan bijna niet. Samen met je collega’s maken jullie dagelijks het verschil!

• Hybride werken is het nieuwe beleid;
• Je pensioenregeling loopt via Tempo-Team; na 8 weken begin je pensioen op te bouwen;
• Uitdaging van het werk bij APG door snel afwisselende systemen.

sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!