Customer service medewerker

• 's-Hertogenbosch
• € 2.000 - 2.300 per maand
• 24 - 40 uur, 3 - 5 dagen per week
• MBO, HAVO, VWO

Ben je klantvriendelijk, behulpzaam en hou je van het contact met andere mensen? Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde customer service medewerker. Ben jij dit? Lees dan verder!

wie ben jij

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Klantenservice Medewerker om ons team te versterken. Je houdt van klantencontact, bent hierin klantgericht en oplossingsgericht. Je bent goed in snel schakelen en kan hier het overzicht houden. Je staat stevig in je schoenen. Ook bij een conflicttelefoontje kan jij de rust bewaren en behulpzaam blijven.

• Ervaring als customer service medewerker of een soortgelijke functie is een pré.
• Je bent klantgericht en oplossingsgericht.
• Je heb een goede beheersing in de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

wat ga je doen

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze klanten bij het plannen van hun perfecte vakantie en het oplossen van eventuele vragen of problemen.

•       Beantwoorden van inkomende telefoontjes, e-mails en chats van klanten.
•       Registreren van klantvragen, klachten en feedback in ons systeem.
•       Bieden van effectieve oplossingen voor klachten en problemen.
•       Verwerken van bestellingen en het volgen van leveringen.
•      Proactief contact opnemen met klanten om te zorgen voor een positieve klantbeleving.
•      Bijhouden van klantgegevens en het verzorgen van rapportages.

waar ga je werken

Je komt te werken in de reisbranche in een gezellig kantoor in het centrum van Den Bosch. Je collega's houden van lekkere Bossche Bollen, maar ze zijn ook superhealthy met vers fruit en gembershotjes. Daarnaast zorgt kantoorhond Bobbi voor een leuke en gemoedelijke sfeer, heerlijk!

• Héérlijke vooruitzichten! Kortingen op alle vakanties en gerelateerde producten of diensten
• Een gezellig kantoor met uitzicht op de winkels en restaurants in het bruisende centrum van Den Bosch. Uiteraard goed te bereiken met ov en auto.
• Een platte organisatie en goede werksfeer. Valt er iets te vieren? Mooi! Dan halen we Bossche Bollen voor het hele kantoor.
• De overige dagen zijn we #superhealthy met vers fruit en gembershotjes.
• Last, but zeker not least! Een luisterend oor en sparringpartner: kantoorhond Bobbi komt af en toe checken of alles goed gaat.

sollicitatie

Ben je enthousiast geworden? Ben je beschikbaar en heb je interesse om aan de slag te gaan als (Junior) Marketing en Sales Medewerker in Den Bosch? Solliciteer dan snel!