Medewerker customer support

• Meppel
• € 13,00 - 14,00 per uur
• 38 uur, 5 dagen per week
• MBO, HAVO, VWO

Ben jij de medewerker die in een groeiende organisatie, met just-in-time leververplichtingen aan de tapijtmarkt, gedreven en servicegericht mee wil bouwen in een Customer Support team?

wie ben jij

MBO+ werk- en denkniveau (commercieel-administratief);
Uitstekende communicatieve vaardigheden;
Proactieve en klantgerichte werkhouding;
Kennis van MS-office;
Beheersing van de Duitse en Engelse taal in woord en geschrift.

wat ga je doen

Binnen de Customer support afdeling behandel je de orderstroom en communiceer je dagelijks met je klanten inzake lopende orders. Je volgt eventuele klachten (intern) op en bent voor de klant het primaire aanspreekpunt voor een optimale informatiestroom en service. Intern communiceer je intensief met planning, expeditie en QA met als doel de klant van de meest correcte en up-to-date informatie te voorzien. Tot je verantwoordelijkheden horen onder andere:

Onderhouden orderportefeuille;
Intern klantvraagstukken opvolgen, bewaken en afhandelen;
Afstemming met diverse afdelingen m.b.t. het bewaken van onze servicegraad.

waar ga je werken

Een toonaangevende producent van textiele vloerbedekking en wereldwijd actief.

sollicitatie

Ben jij enthousiast geworden? Reageer dan met je cv en voeg eventueel een motivatie toe. Wij nemen daarna zo snel mogelijk contact met je op!