Lever je graag kwalitatief goede telefoongesprekken en ben je digitaal handig? Kom dan werken op de afdeling Klant Contact Center bij gemeente Zaanstad.
Dit is echt de baan waar jij blij van wordt, solliciteer binnen 2 minuten!
Voor de Klantenservice van Gemeente Zaanstad zoeken wij jou met jouw aanstekelijke glimlach! Je behandelt vragen, signalen en klachten die binnenkomen via alle kanalen op een adequate, servicegerichte en behulpzame wijze. Je bent van alle markten thuis; telefonie, social media, whatsapp en de website. Je doet er alles aan om de inwoner van een volledig antwoord te voorzien. Je bent in staat om de "vraag achter de vraag" snel helder te krijgen. Lastige gesprekken leid jij deskundig en met een glimlach in goede banen.
Samen met jouw service en oplossingsgerichtheid kunnen we de inwoners van Gemeente Zaanstad écht blij maken.
Als Klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt. Je neemt de telefoon op met een glimlach en behandelt alle vragen, signalen en klachten, op een servicegerichte en behulpzame wijze. Je doet er alles aan om jouw klant van een snel en gedegen antwoord te voorzien. Je bent in staat om de "vraag achter de vraag" snel helder te krijgen en lastige gesprekken leid jij in goede banen. Je verstrekt informatie, registreert meldingen en beantwoord vragen die binnenkomen via de verschillende social media kanalen. En ook dit handel je af met een glimlach en volgens onze visie op dienstverlening.
Gemeente Zaanstad groeit snel. Naar verwachting groeit de stad in 2040 naar meer dan 200.000 inwoners! Die groei biedt kansen voor de stad, maar ook kansen voor jou! Om de ambities voor de toekomst te kunnen realiseren zijn we op zoek naar ondernemende professionals, die ons daarbij helpen.
Zin in deze mooie baan? Twijfel niet maar reageer direct!
Binnen 48 uur nemen wij contact met je op.
Nieuwsgierig naar de stappen die je maakt om te solliciteren? Bekijk hier wat je kan verwachten…
Yess! Je hebt een baan gevonden die bij je past. We bekijken jouw sollicitatie en checken of er een match is tussen jou, de baan én de werkgever.
Je krijgt per mail of telefonisch een reactie. Ben je een match? Dan bespreken we je sollicitatie en je carrièremogelijkheden. Anders denken we mee over een andere passende baan.
Kennen we jou nog niet? Dan hebben we wat extra info nodig om je aan het werk te helpen. Dus maken we een afspraak voor een korte kennismaking.
Spannend! Geen zorgen, wij plannen jouw sollicitatiegesprek in én geven tips zodat jouw voorbereiding op en top is. Jij gaat die sollicitatie rocken!
Whoohoo! Gefeliciteerd! Ook als je bent aangenomen zijn wij nog niet klaar met je ;) We bereiden je goed voor op jouw eerste werkdag. Zet 'm op!
Mocht je na het lezen van deze vacature nog vragen hebben dan horen wij dat graag.
senior intercedent
Scan de QR-code met je camera van je telefoon en start het gesprek.
Gebruik je WhatsApp web? Start dan hier een gesprek.