Medewerker servicedesk

• Delft
• € 14,98 - 20,22 per uur
• 32 uur, 4 dagen per week
• MBO, HAVO, VWO

Ben jij de energieke frontoffice medewerker die wij zoeken voor onze servicepunten? Wil jij in een dynamisch en internationaal bedrijf werken als de TU Delft? Ben jij een echte aanpakker? Lees dan nu verder!

Bij de TU Delft zijn we momenteel op zoek naar een front office medewerker. Studenten, medewerkers, bezoekers en leveranciers: iedereen kan bij jou terecht aan de balie met allerlei vragen en problemen. Als gastvrouw of gastheer ben je het visitekaartje van de faculteit en is het van belang dat iedereen zich welkom voelt dankzij jou. We zoeken in jou dan ook een collega die iedereen graag welkom heet en verder helpt.

wie ben jij

Jij bent energiek, communicatief sterk en hebt een flexibele instelling. Je handelt proactief en hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel. Bij voorkeur heb je ervaring in een internationale omgeving opgedaan als servicedesk medewerker of aan de frontoffice/balie. In ieder geval is een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal van belang. Je kan goed in teamverband werken en hospitality heb jij hoog in het vaandel staan. Tenslotte heb je een opleiding afgerond van minimaal MBO4 niveau. Mocht jij kennis hebben van Topdesk of Sharepoint, dan is dat mooi meegenomen. Verder kan jij jezelf vinden in de volgende punten:

• Jij beschikt over een aanpakkersmentaliteit, flexibele instelling en bent communicatief vaardig;
• Jij beschikt over een goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal;
• Jij beschikt over minimaal een MBO4 afgeronde opleiding;
• Jij beschikt over systeemkennis Sharepoint of Topdesk (bij voorkeur).

wat ga je doen

Wij zoeken een collega die het leuk vindt om de kar te trekken en makkelijk contact maakt met mensen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en verwijst ze door naar de verschillende afdelingen. Ook komen studenten, medewerkers en bezoekers naar je toe met allerlei verschillende vragen. Naast het beantwoorden van de telefoon heb je administratieve werkzaamheden waardoor het belangrijk is om goed met verschillende systemen te kunnen werken. Andere taken waarmee jij je mee bezig houdt zijn:

• Jij bent het aanspreekpunt voor bezoekers aan de balie, via de telefoon en de email;
• Jij gaat werken met een facilitair systeem en incidenten melden;
• Jij houdt je bezig met de administratie bijhouden.

waar ga je werken

TU Delft Universiteitsdienst; Kom werken bij de oudste en grootste technische universiteit van Nederland!

sollicitatie

Lijkt het je leuk om jezelf te verdiepen in de samenleving op de TU Delft? Solliciteer dan snel!