0

Helpdeskmedewerker

publicatie:  vacaturenummer: 589

opleidingsniveau
MBO, HAVO, VWO
aantal uur
28 uur
dagen
4 dagen per week
locatie
Schiedam

Functieomschrijving

Voor een van onze opdrachtgevers in Schiedam zijn wij op zoek naar een parttime helpdeskmedewerk(st)er.

Wat ga je doen?
Je zorgt als helpdeskmedewerker voor het contact met consumenten die een duurzame installatie van de opdrachtgever in hun woning hebben, denk hierbij aan zonnepanelen. Vragen over het gebruik van de installaties, onderhoud, storingsmeldingen en administratieve vragen komen per e-mail en telefonisch binnen op de helpdesk. Je beantwoordt de vragen en schakelt daarbij indien nodig collega's of andere bedrijven in, die voor de opdrachtgever de storingen oplossen. Daarnaast informeer je consumenten en verhuurders over gepland onderhoud dat door de opdrachtgever wordt uitgevoerd aan de installaties. Met het `beheer op afstand'-systeem controleer je of de installaties goed functioneren.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor:
-Het correct afhandelen vragen van consumenten en woningbouwverenigingen;
-Het inschakelen van collega's en andere bedrijven als dat nodig is;
-Het (op afstand) bewaken van de goede werking van de installaties;
-Het administratief beheren van de contracten met consumenten.

Je hebt als helpdesk medewerker
-Een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
-Een oplossingsgerichte houding;
-Minimaal een afgeronde MBO niveau 4 opleiding;
-Ervaring met klantcontacten;
-De competenties om snel te leren en verantwoordelijkheid te nemen;
-Een pro-actieve doe-mentaliteit en het spreekt bijna voor zich, maar je kunt zelfstandig en nauwkeurig werken.
- Je beschikt over een rijbewijs en eigen vervoer.

Wat bieden wij?
-De kans om mee te werken aan duurzame energieprojecten in heel Nederland;
-Een leuke werkplek binnen een klein team met grote verantwoordelijkheid;
-Mogelijkheden tot het volgen van relevante opleidingen;
-Goede interne opleiding;


Bedrijfsprofiel opdrachtgever:
Het bedrijf is opgericht om gemeentes en projectontwikkelaars te helpen bij de economisch verantwoorde ontwikkeling van energie neutrale woningen en woonwijken. Het klimaatsysteem van van het bedrijf is gebaseerd op warmte- en koudeopslag, optimale isolatie en ventilatie. Het wordt geheel gevoed door zonne-energie.

Het bedrijf werkt in opdracht van gemeenten, projectontwikkelaars, woningcorporaties, architecten en aannemers.

Voldoe jij aan bovenstaand functie profiel én ben je enthousiast geworden over deze functie? Reageer dan direct via www.tempo-team.nl

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Loading…