Klantadviseur Particulieren

• Alkmaar
• 24 - 36 uur, 5 dagen per week
• MBO, HAVO, VWO
• Rabobank

Ongeacht de vraag heb jij als klantenservice medewerker altijd het juiste antwoord paraat en als je dat niet hebt, ga je op zoek naar het juiste antwoord. Klant blij! In 2023 zoeken wij weer nieuwe Adviseurs voor particuliere zaken.

wie ben jij

Een jarenlange ervaring heb je wat ons betreft niet nodig, wel is het belangrijk dat je:

• minimaal een Mbo- 3 diploma kunt overhandigen;
•  bereid bent Wft Basis te behalen binnen 6 maanden en Wft Schade particulieren binnen 9 maanden;
• beschikbaar bent  voor 20-24, 24-28, 28-32 of 32-36 uur per week en woonachtig in Nederland;
• 11 weken beschikbaar bent voor een  volledig betaalde training, waarvan de eerste week fulltime.

wat ga je doen

Je gaat aan de slag als klantenservice medewerker bij de Rabobank Alkmaar. Samen met je collega’s ben jij verantwoordelijk voor alle vragen die binnenkomen via telefoon, chat en mail. Denk aan vragen over betalen, sparen en verzekeren. Als klantenservice medewerker of ook wel eens professioneel glimlach-uitdeler genoemd, weet jij iedereen zo goed mogelijk te helpen.

waar ga je werken

Je gaat werken met een flexibel contract, waarbij je ingeroosterd wordt tussen de minimale en de maximale uren van je contract. Dit zijn bijna altijd je maximale uren. Via de roosterapp geef je je beschikbaarheid voor de komende 12 weken op. Hierbij mag je ook je voorkeur opgeven voor een split shift op een dag. Uiterlijk 4 weken vooraf weet je jouw planning.
RKS is nu geopend op maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 18:00 uur. Op zaterdag van 8:00 uur tot 17:30 uur. Hierna kan dit mogelijk uitgebreid worden naar 8:00 uur tot 21:00 uur op werkdagen. Hierin vragen wij aan jouw flexibiliteit wanneer een avond openstelling weer van toepassing is.

We starten in deze functie met een fulltime training van 1 week. De andere weken zijn naar je eigen contract uren. Die mogelijkheid heb je van 20-24, 24-28, 28-32, 32-36 uur per week.

sollicitatie

Meer weten? Wees er snel bij en solliciteer direct! Er zijn diverse startdata in 2023 maar de deadline om voor te stellen en de online gesprekken met de Rabobank zijn al een maand van tevoren.