Customer Service Medewerker Logistiek

• Oss
• € 2.400 - 3.000 per maand
• 32 - 40 uur, 4 - 5 dagen per week
• MBO, HAVO, VWO

Ben jij op zoek naar een functie als Customer Service Medewerker? Lees dan direct verder! Voor onze opdrachtgever in Oss zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker in een grote logistieke organisatie!

wie ben jij

Jij bent iemand die super goede klantenservice skills heeft. Deze pas jij dan ook graag toe in een baan binnen de Customer Service afdeling. Verder heb jij:

• MBO werk- en denkniveau;
• bij voorkeur al wat jaren ervaring in een soortgelijke job of soortgelijke branche; een opleiding of werkervaring in de Transport en/of Logistiek;
• stressbestendig, klantgericht en communicatief als karaktereigenschappen;
• een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in zowel woord als geschrift;
• ervaring met Mircosoft Office (waaronder Excel).

wat ga je doen

Als Customer Service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de opdrachtgevers via telefoon, mail en via de chat. Zo behandel je alle voorkomende vragen, maak je bezorgafspraken en ben je verantwoordelijk voor het verwerken en controleren van de klantorders en de daarbij horende administratieve werkzaamheden. Maar deze functie houdt nog veel meer in! Je checkt het verloop van de bezorgingen en grijpt in bij plotselinge problemen. Verder ben jij:

• verantwoordelijk voor het onderhouden van contacten met opdrachtgevers omtrent de aanname en de uitvoering van transportopdrachten;
• in contact met klanten en handelt klachten of vragen af;
• degene die chauffeurs te woord staat aan de balie en stuurt hen door naar de juiste plek om te laden en lossen.

waar ga je werken

Je komt te werken op de afdeling Customer Service. Met meer dan 130 chauffeurs op de weg, 15 medewerkers op kantoor en een modern wagenpark verzorgt de opdrachtgever aan verschillende transportoplossingen voor een groeiend aantal klanten in de Benelux. Er is ruimte voor je eigen ideeën en initiatieven. Het hele jaar door worden er leuke activiteiten en feesten georganiseerd!

sollicitatie

Natuurlijk ben jij helemaal enthousiast geworden van deze vacature! Solliciteer direct via de sollicitatiebutton. Bij vragen neem contact op met Defne, Famke of Doris via 0412 - 642555.