0

Klantenservice/Backoffice medewerker

publicatie:  vacaturenummer: 5976

opleidingsniveau
Basisonderwijs
aantal uur
32 uur
dagen
4 dagen per week
locatie
ALMERE

Functieomschrijving

De functie

Voor een klant in Almere zijn wij op zoek naar een klantenservice/backofficemedewerker. Als backoffice medewerker maak jij de levering van complexe klantorders mogelijk. Een van je werkzaamheden bestaat bijvoorbeeld uit het compleet en op tijd leveren van meervoudige orders (internet, televisie en telefoon) van een klant. Je gaat de afspraken die je met de klant maakt bewaken en je realiseert je orders binnen de tijd. Eventuele problemen in het leveringsproces ga je tegen door jouw klantgerichte en doortastende instelling. Jij gaat ervoor zorgen dat klanten bij je terugkomen. Je bent voor klanten het vaste (telefonisch) aanspreekpunt en daarmee ben je ook het visitekaartje.

Je werkt in een prettige werksfeer met leuke collega¿s op loopafstand van het station (centrum). Er is ruimte voor je persoonlijke ontwikkeling en er is coaching en begeleiding op de werkvloer zodat je zoveel mogelijk wordt geholpen met het behalen van je doelstellingen. Je werkt in een dynamische omgeving; geen dag is hetzelfde. Er is wekelijks vers fruit op het werk. Binnen de organisatie is er ruimte voor doorgroeimogelijkheden. Daarnaast bieden we je reiskostenvergoeding, een marktconform salaris en een interessante bonusregeling.


Wie ben jij?

Ben jij een energiek persoon die continu op zoek is naar uitdaging? Heb jij een servicegerichte instelling en ben je bestand tegen een dynamische, hectische omgeving met een grote informatiestroom? Dan is dit wellicht een mooie kans!

Daarnaast:

-Ben je 40 uur per week beschikbaar (maandag t/m vrijdag 8:00 tot 17:30)
-Heb je minimaal een MBO werk- en denkniveau
-Heb je minimaal één jaar klantenservice ervaring
-Beschik je over goede communicatieve vaardigheden
-Beheers je de Nederlandse taal goed in woord en geschrift
-Ervaring met klantcontacten is een pré
-Je bent minimaal 18 jaar of ouder
-Je hebt een professionele houding
-Beschik je over goede computervaardigheden
-Ben je flexibel inzetbaar (eventueel voor avond- en weekenddiensten)
-Ben je gewend om secuur te werken en met informatie om te gaan
-Heb je een probleemoplossend vermogen

Interesse?

Ben jij de juiste persoon voor deze vacature? Reageer dan direct!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Loading…