wat ga je doen
Je dag begint met een lekker bakkie koffie en wat kletsen met je collega's. Aan de ene kant van het kantoor zie je een paar van je collega's druk bezig met het inpakken en verzendklaar maken van bestellingen. Aan de andere kant vind je het klantenserviceteam, waar jij ook onderdeel van uitmaakt. Samen met deze toppers ga je vol gas om alle vragen van klanten te tackelen. Dat zijn niet alleen particulieren, maar ook gemeentes.
Jullie houden de lijnen open via telefoon en e-mail. Daarnaast mag je je handen uit de mouwen steken voor de administratieve klusjes, zoals orderverwerking, retouren, planning en datagegevens invoeren. Samen klaren jullie de klus!
- In samenwerking met je klantenservicecollega's werk je hard om alle vragen van klanten te beantwoorden, zowel van particulieren als overheidsinstellingen zoals gemeentes;
- communicatie verloopt via telefoon en e-mail;
- bovendien draag je de verantwoordelijkheid voor diverse administratieve taken, zoals het verwerken van orders, retourlijsten, planningen en dataverwerking. Jij bent degene die het geheel overziet!