Vind jij het leuk om klanten te helpen? Denk je graag vanuit de klant? Lekker bezig topper! Wij hebben de perfecte baan voor jou. Jij gaat bij Nationale Nederlanden aan het werk als klantenservice medewerker. Dit doe je op de afdeling sparen & beleggen. De insteek is net wat anders dan gebruikelijk. Je bent namelijk van a tot z verantwoordelijk voor de klant. Klinkt tof toch? Hoe dat werkt? Lees snel verder en we vertellen je er meer over.
Je vindt het leuk om klanten telefonisch te helpen. De klant staat bij jou altijd op nummer 1. Verder:
Jij gaat aan de slag als klantenservice medewerker. Dit doe je op de afdeling sparen & beleggen. De insteek is net wat anders van gebruikelijk. Je bent van a tot z verantwoordelijk voor de klant. Je doet dus niet alleen het telefonische contact. Je verwerkt ook de administratie en krijgt eigenaarschap over het dossier. Op deze manier sta je veel dichter bij de klant. Zo heb jij totale regie over de tevredenheid van jouw klant. Tof! Krijg ik ook begeleiding? Dat krijg je zeker! De manager, senior en coach zorgen ervoor dat jij jouw werk goed kan doen.
Je krijgt te maken met klanten die sparen, beleggen of die hun producten laten uitkeren. Wat voor vragen je kan verwachten? Denk aan een vraag over inlogproblemen, maar ook vragen over internetsparen, banksparen of beleggen. Deze vragen komen telefonisch binnen, maar ook via de mail of chat. Veel afwisseling!
In deze toffe functie krijg je alle ruimte voor jouw ontwikkeling. Zo mag jij zelf jouw ontwikkelroute bepalen. Er zijn meerdere training- en opleidingsmogelijkheden. Je mag daarbij ook gebruik maken van een groot (internationaal) netwerk van collega's. Zij delen graag hun kennis met je.
Als klantenservice medewerker sparen & beleggen ben je onderdeel van de afdeling contact & service. De afdeling bestaat uit 4 teams. Elk team heeft focus op een ander onderdeel binnen sparen, beleggen en bankverzekeren. Het is super laagdrempelig. Iedereen is bereid elkaar te helpen met vragen.
Verder heerst er een open cultuur. Jij mag helemaal jezelf zijn. De werksfeer is fijn en wanneer je een verbetervoorstel hebt over het werkproces mag je dit altijd delen.
Enthousiast geworden over de functie klantenservice medewerker bij Nationale Nederlanden? Dat snappen we! Waar wacht je nog op? Solliciteer meteen op deze toffe functie!
Nieuwsgierig naar de stappen die je maakt om te solliciteren? Bekijk hier wat je kan verwachten…
Yess! Je hebt een baan gevonden die bij je past. We bekijken jouw sollicitatie en checken of er een match is tussen jou, de baan én de werkgever.
Je krijgt per mail of telefonisch een reactie. Ben je een match? Dan bespreken we je sollicitatie en je carrièremogelijkheden. Anders denken we mee over een andere passende baan.
Kennen we jou nog niet? Dan hebben we wat extra info nodig om je aan het werk te helpen. Dus maken we een afspraak voor een korte kennismaking.
Spannend! Geen zorgen, wij plannen jouw sollicitatiegesprek in én geven tips zodat jouw voorbereiding op en top is. Jij gaat die sollicitatie rocken!
Whoohoo! Gefeliciteerd! Ook als je bent aangenomen zijn wij nog niet klaar met je ;) We bereiden je goed voor op jouw eerste werkdag. Zet 'm op!
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Senior Recruiter
Scan de QR-code met je camera van je telefoon en start het gesprek.
Gebruik je WhatsApp web? Start dan hier een gesprek.