Terug naar zoekresultaten Medewerker klantenservice

Medewerker klantenservice

  • Eindhoven
  • € 15,41 - 22,31 per uur
  • 32 - 36 uur, 4 - 5 dagen per week
  • MBO
  • Gemeente Eindhoven

Stroomt gastvrijheid door jouw aderen en sta jij sterk in jouw schoenen? Wil jij meehelpen om de dienstverlening van gemeente Eindhoven te verbeteren? Heb jij ervaring als klantenservice medewerker? Lees dan vooral verder, want dan zijn wij op zoek naar jou!

wat bieden wij jou

Een uurloon tussen de € 15,41 en € 22,31 per uur!

Per direct tot en met 31-12-2024!

Je gaat tussen de 32 en 36 uur aan de slag!

Reiskostenvergoeding!

Je ontvangt een eindejaarsuitkering!

Pensioenregeling!

wie ben jij

Als medewerker klantenservice ben jij iemand die het visitekaartje is van de gemeente. Je staat klanten vriendelijk te woord en bent flexibel. Je weet het hoofd koel te houden in drukke situaties. Verder is het belangrijk dat:

  • Mbo werk en denkniveau;
  • Ervaring als klantenservicemedewerker, bij voorkeur binnen een gemeente;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

wat ga je doen

Als medewerker klantenservice ga je meehelpen om de dienstverlening van de gemeente naar een hoger niveau te tillen. Je staat hierbij klanten niet alleen telefonisch te woord, maar ook via de mail en chat. Verder houd jij je als medewerker klantenservice bezig met onderstaande taken:

  • Je geeft informatie over dienst en producten van de gemeente;
  • Je registreert klantgegevens en klantvragen en beantwoord vragen;
  • Je beantwoordt ook vragen via de chat, social media of e-mail wanneer je voldoende ingeleerd bent.
  • Thuiswerken is mogelijk!

waar ga je werken

Je gaat werken als medewerker klantenservice bij gemeente Eindhoven. Je hebt natuurlijk het meest contact met onze klanten, de inwoners van Eindhoven. Daarnaast werk je nauw samen met de andere medewerkers van het klantcontactcentrum (ongeveer 35 collega’s). Er wordt gewerkt in een informele organisatiecultuur, waar oog is voor een goede werk- en privébalans. Je komt te werken in op een werkplek in het centrum van Eindhoven. Ook is er ruimte om thuis te werken.

  • Je wordt getraind door een senior medewerker in-house, deze training wordt ondersteund door een e-learning module;

sollicitatie

Is dit dé baan voor jou? Stuur jouw sollicitatie (inclusief cv) door via de knop bovenaan deze pagina. Hopelijk tot snel en bij vragen kun je altijd telefonisch of per mail contact met ons opnemen. We staan je graag te woord!

Vragen of hulp nodig?

Heb je nog vragen over deze functie? Bel ons!

Manon en Renee

Intercedent