Terug naar zoekresultaten Senior Customer Service Medewerker

Senior Customer Service Medewerker

  • Oss
  • € 2.700 - 3.470 per maand
  • 32 - 40 uur, 4 - 5 dagen per week
  • MBO

Ervaring als Customer Service Medewerker? Zijn logistieke processen voor jou een uitdaging? Lees dan direct verder! Wij zijn op zoek naar een Senior Customer Service Medewerker in een grote logistieke organisatie.

wat bieden wij jou

Oss

Fijne werksfeer binnen een gezellig team!

Bij goed functioneren word je overgenomen

Open en informele organisatiestructuur

wie ben jij

Als Senior Customer Service Medewerker houdt je er van om initiatief te nemen. Verder herken je jezelf in de volgende punten:

  • Je hebt al wat jaren ervaring in een soortgelijke job of soortgelijke branche;
  • Je bent stressbestendig, klantgericht, proactief en communicatief;
  • Je bent sterk met MS Office, ervaring met Transport Management systemen is een pré;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse EN de Engelse taal.

wat ga je doen

Als Senior Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de opdrachtgevers en ben je verantwoordelijk voor het verweken en controleren van de klantenorders. De daarbij behorende administratieve afhandeling is voor jou een makkie. Je hebt intensief contact met de opdrachtgevers, maar ook met de collega's van andere afdelingen die te maken hebben met de uitvoering van transport. Je krijgt verantwoordelijkheid over je eigen klantenaccount (B2B), waarvoor jij het eerste aanspreekpunt bent!

  • Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden van contacten met opdrachtgevers omtrent de aanname en de uitvoering van transportopdrachten;
  • Je werkt samen met interne afdelingen zoals magazijn, transport en planning om een soepele logistieke operatie te garanderen;
  • Oplossingen op maat bieden zoals problemen met vertragingen of planningswijzigingen;
  • Je draagt bij aan continue verbeteringen van processen en procedures;
  • Je staat chauffeurs te woord aan de balie en stuurt hen door naar de juiste plek om te laden en lossen.

waar ga je werken

Je komt te werken op de afdeling Customer Service. Met meer dan 130 chauffeurs op de weg, 15 medewerkers op kantoor en een modern wagenpark verzorgt de opdrachtgever aan verschillende transportoplossingen voor een groeiend aantal klanten in de Benelux. Je team bestaat uit +/- 5 collega's. Er is ruimte voor je eigen ideeën en initiatieven. Het hele jaar door worden er leuke activiteiten en feesten georganiseerd. Naast de samenwerking met jouw directe collega's werk je ook intensief samen met de afdeling Commercie en Planning.

sollicitatie

Natuurlijk ben jij helemaal enthousiast geworden van deze vacature! Solliciteer direct voor deze functie als Customer Service Medewerker via de sollicitatiebutton. Bij vragen neem contact op met 0412 - 642555.

Vragen of hulp nodig?

Vragen over deze vacature? Bel of mail ons, het kan allemaal!📲🤳🏾

Fleur, Mayke en Tessa

intercedent