Terug naar zoekresultaten Medewerker Hersteldesk

Medewerker Hersteldesk

  • Den Haag
  • € 15,76 - 17,32 per uur
  • 32 - 40 uur, 4 - 5 dagen per week
  • MBO
  • Nationale-Nederlanden

Ben jij op zoek naar een uitdagende en afwisselende baan waarin je klanten echt kunt helpen? Nationale-Nederlanden zoekt een enthousiaste Medewerker Hersteldesk. Wij zorgen voor een zorgvuldige afhandeling van herstelopdrachten en staan onze klanten bij met raad en daad. Met een salaris in schaal 12, afhankelijk van jouw kennis en ervaring, kun je tot € 17,32 per uur verdienen. De opdracht loopt tot het einde van het jaar met kans op verlenging. Startdatum is 24 juni 2024.

Enthousiast? Lees vooral verder!

wat bieden wij jou

Salaris tussen de € 15,76 tot € 17,32 per uur!

Mogelijkheid om WFT Basis certificaat te behalen!

Hybride werken: Vanuit huis en op kantoor!

Kans op verlenging van de opdracht!

Gezellige en behulpzame collega's!

Werken in een diverse en klantgerichte omgeving!

wie ben jij

  • Je hebt een MBO-opleiding;
  • In bezit van WFT Basis of bereid deze op korte termijn te behalen;
  • Ervaring met klantgericht telefoneren;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Pré: Ervaring met softwarepakketten Dispatch en eXpo;
  • Je bent inlevend, proactief, veranderingsbereid, besluitvaardig en oplossingsgericht;
  • En bovenal: je bent enthousiast!

wat ga je doen

Als Medewerker Hersteldesk bij Nationale-Nederlanden ben je de schakel tussen klanten en herstelpartners. Je wijst herstelopdrachten toe, bewaakt de voortgang en helpt bij vragen. Dit doe je zowel telefonisch als via e-mail. Je zorgt ervoor dat alles soepel verloopt en dat klanten snel geholpen worden. Jouw taken omvatten:

  • Toewijzen van herstelopdrachten aan de juiste partner;
  • Verrijken van opdrachten met aanvullende informatie;
  • Bewaken van voortgang en procesafspraken;
  • Helpen van klanten en herstelpartners met vragen;
  • Incasseren van eigen risico en/of BTW waar nodig.

waar ga je werken

Je werkt binnen het bedrijfsonderdeel Schade Intermediair van NN Schade & Inkomen, specifiek in het Team Property/Varia. Hier werk je samen met zo’n 40 collega’s aan diverse schade-gerelateerde diensten. Bij Nationale-Nederlanden werken we hybride: deels vanuit huis en deels op kantoor in Den Haag. Je team spreekt samen af wat het beste werkt, en onze kantoren zijn hierop ingericht.

  • Ben jij de enthousiaste en klantgerichte Medewerker Hersteldesk die wij zoeken? Solliciteer dan direct en maak deel uit van ons team bij Nationale-Nederlanden! Samen zorgen we ervoor dat onze klanten optimaal worden geholpen.
  • Klik op de sollicitatieknop en wie weet verwelkomen we jou binnenkort in ons team!

sollicitatie

Wil je meer weten over deze functie? Bel dan tijdens kantoortijden of mail. Direct overtuigd? Solliciteer dan en ik kom graag met je in contact!

Vragen of hulp nodig?

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Deborah

Recruiter