Terug naar zoekresultaten Klantenservice medewerker Hersteldesk

Klantenservice medewerker Hersteldesk

  • 's-Gravenhage
  • € 15,76 - 17,32 per uur
  • 32 - 40 uur, 4 - 5 dagen per week
  • MBO
  • Nationale-Nederlanden

Heb jij een passie voor klantenservice en wil je een belangrijke rol spelen in het herstelproces van onze klanten? Nationale-Nederlanden zoekt een gemotiveerde Klantenservice Medewerker voor onze Hersteldesk. Bij ons kun je rekenen op een aantrekkelijk salaris tot € 17,32 per uur afhankelijk van jouw ervaring. De opdracht loopt tot eind 2024 met kans op verlenging. Startdatum is 24 juni 2024.

Enthousiast? Lees vooral verder!

wat bieden wij jou

Salaris tussen de € 15,76 tot € 17,32 per uur!

Werken in een diverse en klantgerichte omgeving!

Hybride werken: Vanuit huis en op kantoor!

Mogelijkheid om WFT Basis certificaat te behalen!

Behulpzame, maar ook zeker gezellige collega's!

Kans op verlenging van de opdracht!

wie ben jij

Wij zoeken iemand met een MBO-opleiding, bij voorkeur met een WFT Basis certificaat of bereidheid om deze snel te behalen. Je hebt ervaring met klantgericht telefoneren. Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is een must. Als je ervaring hebt met Dispatch en eXpo software, is dat een pré.

  • Je bent empathisch, proactief, veranderingsbereid, besluitvaardig en oplossingsgericht;
  • En vooral: je hebt enthousiasme en een klantgerichte instelling!

wat ga je doen

In deze rol ben jij de schakel tussen klanten en herstelpartners. Je wijst herstelopdrachten toe, verrijkt ze met belangrijke informatie en bewaakt de voortgang. Je beantwoordt vragen van klanten en herstelpartners via telefoon en e-mail. Daarnaast zorg je waar nodig voor de incasso van eigen risico en/of BTW. Jouw werkzaamheden zijn divers en vragen zowel administratieve als communicatieve vaardigheden.

waar ga je werken

Je gaat aan de slag bij het bedrijfsonderdeel Schade Intermediair van NN Schade & Inkomen, in het Team Property/Varia. Met zo’n 40 collega’s beheer je ongeveer 150 contracten. We werken hybride: deels vanuit huis en deels op ons kantoor in Den Haag. Onze moderne kantoren zijn zo ingericht dat er altijd een passende plek is voor jouw werkzaamheden. Je werkt nauw samen met schade-experts, ketenmanagers en claimbehandelaars om onze klanten de beste service te bieden.

  • Bij ons krijg je de kans om echt impact te maken. We bieden een uitdagende functie met ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
  • Je werkt in een dynamische omgeving waar klantgerichtheid centraal staat en waar je kunt rekenen op een fijne samenwerking met je collega’s.
  • Enthousiast? Solliciteer gelijk!

sollicitatie

Wil je meer weten over deze functie? Bel dan tijdens kantoortijden of mail. Direct overtuigd? Solliciteer dan en ik kom graag met je in contact!

Vragen of hulp nodig?

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Deborah

Recruiter