Medewerker klantenservice inbound

• Best
• € 16,15 per uur
• 24 - 36 uur, 3 - 5 dagen per week
• MBO
• DPG Media B.V. Best

Ben jij een enthousiaste en klantgerichte professional die graag mensen helpt? Dan hebben wij dé perfecte functie voor jou bij DPG Media! Voor dit toonaangevende mediabedrijf zijn wij op zoek naar een gemotiveerde Inbound Klantenservicemedewerker voor minimaal 24 uur per week.

wie ben jij

Jij bent iemand die goed kan communiceren en klanten helder en vriendelijk te woord staat. Je bent gericht op het vinden van oplossingen en zet de klant altijd centraal. Met je energie en snelle reacties houd je het gesprek soepel. Je bent sociaal en empathisch, waardoor je goed kunt inleven in anderen. Daarnaast ben je altijd bezig met het behalen van resultaten en jezelf verbeteren.

• Je hebt een afgeronde MBO-4 opleiding, bij voorkeur in de richtingen commercie, marketing, communicatie en hospitality;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week;
• Kennis van Salesforce en/of SAP zijn een pré;
• Ervaring met het afsluiten van contracten / werken met targets is een grote pré.

wat ga je doen

Als Inbound Klantenservicemedewerker behandel je inkomende telefoontjes van klanten van DPG Media. Je helpt hen met uiteenlopende vragen zoals bezorgklachten, opzeggingen en het wijzigen van (adres)gegevens. Je zorgt ervoor dat iedere klant snel en goed geholpen wordt. Daarnaast ben je in staat om, na het verlenen van de service, de klant te informeren over onze andere producten en diensten.

Eerste 2 week een fulltime training overdag van 9:00 tot 17:00.

waar ga je werken

Je komt terecht in een warm bad op het kantoor van DPG Media in Best. Er wordt hard gewerkt aan klanttevredenheid en mooie resultaten, maar er is ook veel aandacht voor een goede werksfeer.

• Informele sfeer: Lachen en leren staan hoog in het vaandel bij DPG Media. Niets is te gek, jezelf zijn wordt gestimuleerd en er is een mooie balans tussen prestaties en plezier.
• Toegang tot een breed scala aan mediaproducten: Wie kent ze niet? De Libelle, AutoWeek of Donald Duck. Je werkt met merken waar je trots op kunt zijn.
• Uitstekende bereikbaarheid: Het kantoor is goed bereikbaar met zowel het openbaar vervoer als met eigen vervoer.
• Reiskostenvergoeding: Wij zorgen ervoor dat je zonder zorgen naar je werk kunt komen (ov volledig vergoed, km's a €0,19 per km).

sollicitatie

Is dit de perfecte job voor jou? Aarzel dan niet en solliciteer! Mocht je nog vragen hebben neem dan contact met ons op.